2021-04-08 19:25
市民拨打“12345”政府服务热线，往往是为了反映遇到的困难和问题，近日，北京的两位公交民警，却收到了来自“12345”的表扬派单。
4月6日，北京市公安局公交总队平西府站派出所收到了一份“12345”系统的派单，只不过，大家仔细核实后发现，这份派单并不是来反映问题的，而是要代表群众，对民警曹广胜、辅警陈帅、王健三人进行表扬。
4月4日早上9时左右，平西府站派出所民警曹广胜、辅警陈帅、王健三人正在地铁8号线森林公园南门站巡逻，一位老人突然跑来向曹广胜求助，称刚才在出站时不慎将手机丢失，且并未设置解锁密码，手机上绑定了自己的银行卡，丢失后很可能会给自己带来严重的经济损失。老人的情绪十分激动，希望民警能帮助找回自己的手机。
曹广胜立即展开工作，先是走访站台工作人员和周边乘客，询问是否有人捡到老人丢失的手机。一番查找无果后，曹广胜又拨打了老人提供的手机号码，所幸电话及时被附近的另一名乘客接通，这名乘客在确认民警身份后，表示希望配合警方尽快将手机归还失主。民警和热心乘客约定在森林公园南门见面，并最终找回老人丢失的手机，老人当场对民警、辅警表达由衷感谢。
事后，老人可能是想再次表达自己感激之情，但又因当天急匆匆地离开现场，没能记下民警在哪个派出所工作，于是就通过“12345”系统咨询了民警单位，并委托工作人员对民警曹广胜、辅警陈帅、王健三人热心服务群众的行为进行了表扬。
