11月27日，上地颐泉汇1号、3号楼156人最后一轮核酸检测结果全部为阴性。按市、区疾控专家组意见，颐泉汇除2号楼继续实行封控管理外，其余1号、3号楼宇正式解除管控区管理，居民实施7日健康监测管理。

那么，解除管控后，1号、3号楼居民的心情如何？针对2号楼的持续封控，上地街道服务保障团队又进行了哪些暖心服务？让我们一起来看一下吧！

解封居民：出去买了份大餐

“解封后的第一件事就先跟家人报了平安。”颐泉汇1号楼的余清是成都人，丈夫孩子都在老家，今年年初，她来到清河火车站负责周边的保洁工作。封控的这些天，她跟6名同事吃住在屋里，“感觉憋坏了”。

接到解除封控的消息后，她特别开心，和同事到附近超市购买了足够一周的生活物资，同时买了份大餐回来美美地饱餐了一顿。

“我们还要进行7天健康监测，公司也希望这7天尽量不外出。这些天看到工作人员很辛苦，我们也不希望给大家带来更多麻烦，所以我们准备这些天继续窝着。”余清说，希望疫情尽早过去，大家都能自由享受生活的美好。

1号、3号楼解除封控管理后，对楼宇出入口实行24小时值守，区域内所有住户及企业员工凭出入证进出，外来人员严格落实测温、查证、扫码、登记等防控措施。上地东里第二社区服务站站长黄艺介绍，昨天解封的同时，通过群内转发、楼宇张贴，同物业送交企业负责人及住户等方式，已将出入证和解封证明送到了解封人员手中。解封人员可凭出入证出入，相关外卖快递或其他生活物资也将第一时间送达。楼宇内非生活必需的密闭活动场所暂停开放，楼宇各类经营性“七小场所”严格落实测温、扫码、登记、限流等管控措施。

封控居民：收到暖心防疫礼包

1、3号楼解封了，继续实行封控管理的2号楼居民很羡慕。为了疏导居民情绪，上地街道在对居民进行政策解答的同时，安排工作人员再次采购一批防疫物资，昨天送到了2号楼每户居民手中。

“谢谢街道办事处的精心准备，谢谢物业的周到服务，感谢政府的用心良苦。”收到防疫物资的居民在群里这样感谢。

许多居民表示对继续封控政策的理解，表示：“看到工作人员这么用心、贴心，足不出户是对自己更是对所有人的负责。”

目前，2号楼还有自住户24户，商户37家，人员共计154人。在继续做好封控住户日常生活保障的基础上，上地街道服务保障团队借助各方力量，开展一对一帮扶，为颐泉汇隔离人员提供暖心线上互动服务，内容包括心理疏导、减压入眠、小空间健身、插花怡情、文艺互动等。在活动过程中，服务团队继续广泛听取隔离人员需求，做好全面服务保障。

特殊人群：贴心“管家”解难题

“我身体不舒服，好像感冒了，怎么办？”昨天，黄艺收到了2号楼一位居民打来的电话。因为附近网上药店要3天左右才能将感冒药送到，这位居民很苦恼。黄艺告诉居民，按照隔离观察人员紧急处置的规定，社区可帮忙联系120就医处理。居民嫌麻烦不想就医，黄艺就将居民的这一诉求分享在社区志愿小分队群里。

社区志愿小分队是街道在成立服务保障团队的基础上，积极扩充支援力量，从13个社区居干中抽调专业骨干，组成的颐泉汇疫情防控社区志愿小分队，专门针对封控住户进行一对一帮扶。黄艺也是其中一员。

正好这一消息被群里物业一名工作人员看到。这名工作人员提出，自己那里正好备有感冒灵，可送到居民手中。于是当晚居民及时吃上了药，对黄艺及工作人员的贴心服务大为夸赞。

据悉，为保障特殊人群需求，街道根据防控要求，积极做好应急预案。比如，封控期间，有需要每周定期到医院做透析的老人，有需要接种狂犬病疫苗的住户，有感冒生病的居民，也有因为重度失能长期卧床不起需要医护人员上门的高龄老人。街道在了解到这些居民的特殊需求后，按照防控要求报备区疾控，及时联系好120转运就医，同时全程闭环接送。

感恩· 有你

THANK YOU ALL THE WAY

“被封控管理之后居民们的心情我们都能理解，所以大家有什么需求，我们尽量满足，这也是我们社区工作者分内的事。”这两天，忙着为1、3号楼备好出入证和解封证明，同时又要安抚好2号楼居民情绪的黄艺说。

继续严防：解封不等于解防

虽然颐泉汇战“疫”已经取得了局部“胜利”，但严格实施防疫的脚步始终没有停歇。你看，战旗党支部的旗帜依然高高飘扬，现场指挥部从最初的楼宇外面，前移到了2号楼下，在那里依旧是灯火通明，保障人员的身影依旧匆匆，外卖、快递还在紧张有序地输送，消杀、扫码、登记……防疫措施无处不在，有力保障着颐泉汇居民的安全。

据悉，为保障解封颐泉汇楼宇周边市场主体有序恢复营业，11月27、28日，上地市场监督管理所多措并举，协助做好颐泉汇周边商户解封后的指导和检查，要求商户落实疫情防控各项措施，经验收合格后方可复开经营。

上地市场监督管理所所长陈哲明介绍，上地市场监督管理所对颐泉汇周边的上地佳园、东里丁香苑、龙泉湖写字楼防控措施落实情况进行了重点检查，并对各楼宇内多家商超、餐饮、美发、诊所等七小门店进行了密集抽查，重点查看了商超、餐饮企业入口测温验码、测温消杀台账、一米线等防控措施落实情况。“对于沿街的七小门店，以及楼宇里的超市，我们将进行严格的七天一覆盖，对超市里的冷链运输环节和冷链的追溯渠道采取严格的防控和检查。”

心中有光，素履以往

用心用情用力

以真心换真心，用真情换真情

这场战“疫”

我们终将迎来最后的胜利！

编辑：王楠

来源：海淀融媒上地分中心