北京工业大学文法学部的赵宇哲老师在研习俄罗斯中世纪法律制度时，发现一篇名为《10-14世纪俄罗斯王公选举的基础与程序》的俄语论文，由于论文出版时间比较早，在公开网络上无法找到电子版，国内也没有找到订购相关数据库的机构。赵老师花了许多时间，也托了不少朋友，还是没有办法拿到这篇论文，百般无奈之下他找到了图书馆负责文献传递与馆际互借的郭晓菁老师寻求帮助。经过几番查找，在国内能访问到的数据库或纸本收藏中均未找到，最后，郭老师通过国图直接向俄罗斯订购该文献。很快，赵老师就拿到这一篇论文，同时还借了外馆的纸本图书和一些期刊论文的电子版全文，他开心地说：“真没有想到，一项服务解决了我当前最大的困难，文献传递与馆际互借服务太方便了，我会推荐给周围的老师和同学的。”

同样受益的还有张老师，为了完成稿件撰写任务，她需要查阅大量的国内外文献。有一次，她查阅了本校图书馆的纸本馆藏、数据库资源，甚至网上各种搜索后，依然无法找到需要的资料，便提交了文献传递与馆际互借服务申请，不到一周的时间，申请的外文书就拿在手里了，欣喜之余，张老师不由感叹：“足不出校，即可获取国内外文献，真正是为师生办了实事！”

郭老师介绍说，根据文献类型、提供方式等不同，分为“馆际互借”和“文献传递”两块核心服务。馆际互借，即为读者提供国内其他高校或公共图书馆纸本图书的借阅服务；文献传递，即为读者提供期刊、会议、学位论文、科技报告、标准、专利以及部分图书章节等文献的电子版全文。全国约有1400多所高校、公共图书馆及信息服务机构参与到这一共享协作平台，读者只需在本馆注册一个用户，即可享受所有成员馆的文献提供服务。

这项服务不仅老师们受益，许多本科生、研究生、博士生也开始申请了。据统计，近三年，学校新注册用户达500人左右，处理申请总量约为2300余份，其中满足本校读者申请约1000余份，提供给外馆的文献也过千余份。疫情期间，文献传递与馆际互借的线下服务受到了一定影响，各馆纸本图书的借阅、纸本馆藏文献的数字化服务都暂停，但是各类电子文献依然持续不断地提供着。

北京工业大学图书馆馆长刘增华表示，尽管现在读者的文献检索能力越来越强，网络开放获取的资源越来越多，但读者对信息的需求量也越来越广，图书馆充分发挥在文献检索积累的丰富经验，不断完善工作内容，为广大师生提供更优质服务，助力学校的教学与科研工作。