一面面锦旗，记录的也许只是一件件小事，但那份警民真情却是真挚的、动人的——丰台警方近日连续收到多面锦旗和群众的感谢信。对于辖区群众来说，他们感受到的是“我为群众办实事”不是民警的一句口号，在民警看来：群众的肯定，就是最好的礼物！

一次较真的“实验”

5月5日，丰台镇派出所收到了一面红彤彤的锦旗。

原来，北大地16号院10号楼有两个住户发生了纠纷。楼下的居民说：楼上的住户每晚扔大铁球扰民！楼上的居民满脸委屈：我家根本就没这样的事。

居委会和物业多次查看无果，两家矛盾越来越深。

社区女民警孟文丹是个细心人，得知此情况后，她专门上网查阅了类似情形，有了几种猜测。为了确认噪音来源，晚上10时许，周围都安静了，孟文丹楼上楼下来回跑，查找、检测、实验。一番“较真”后，原来是楼上邻居新安装的门吸撞击声，通过墙壁共振传到楼下，让楼下居民听起来像是铁球砸地的声音。

找到“症结”后，矛盾迎刃而解。

两家人齐夸孟文丹：这样的社区民警，靠谱！

全力追寻只为守护

5月3日，洋桥派出所收到赵女士送来的锦旗，专门感谢副所长王福明和民警徐文涛。

“要不是这两位民警同志快速出警、多方查找，终于拦住了我妈妈，这几十万元就打水漂了。”

几天前，赵女士的母亲接到陌生电话后，没和家人打招呼，自己携带存有40万元的银行卡外出。家人怀疑遇到电话诈骗，但无法联系上老人。

警方接到报案后，王福明、徐文涛不断尝试与赵女士母亲取得联系，同时根据线索，全力快速追寻老人的去向。

整整一天的奔波，直到午夜，民警终于在六里桥一茶楼内找到了赵女士的母亲。当时，老人已按照诈骗电话要求将部分钱款转入微信，就在准备转账的最后一刻，民警赶到了。

您的肯定，就是最好的礼物

5月3日，西罗园派出所民警杨梅收到一份快递包裹——这是一位老人寄来的礼物。

3个月前，一位老人到西罗园派出所给孙女办理进京落户业务。老人办理孙女落户的情况较为复杂，加之年事已高，身边又无子女陪伴。为了让老人听得明白，杨梅尽量把每个字、每句话说慢一些、讲清楚一些，并耐心倾听和解答老人的每一个问题。她怕老人带不齐材料、多跑路，又细心地把需要提交的材料列出清单。

在杨梅的帮助下，现材料已齐备，相关手续正在办理中。

一张清单、一次交流，让老人感到民警的诚挚、耐心、周到。

事后，杨梅将装有土特产的包裹退还给了老人，她感谢道：“您对我工作的肯定，就是最好的礼物！”

反诈民警反遭当事人误解是骗子，但民警不懈劝阻最终守住事主“钱袋子”后，一切误会都不叫事；57岁的老民警，巡逻时为了抓贼，飞扑倒地，摔得膝盖、手掌处处伤，只要嫌疑人落网了，这些伤都不叫事……

“不叫事”，是很多民警的口头语，但其实每件事，无论大小，都被群众看在了眼里，暖在了心中。

首都民警用实际行动注释了“我为群众办实事”的真意。