服务冬奥会和冬残奥会，城市志愿者骨干要先学好8门课程。日前，北京冬奥会和冬残奥会城市志愿者培训工作正式启动，城市志愿者指挥部组织800余名城市志愿服务工作负责人和志愿者骨干进行培训，全方位提升城市志愿者骨干的能力水平。

按照城市志愿者工作整体安排，城市志愿者指挥部组织了城市志愿者管理团队骨干培训班。结合当前疫情防控总体形势，培训班以在线培训的方式进行。培训聚焦提升城市志愿者骨干的能力水平，共安排了北京冬奥会和冬残奥会概述、城市志愿服务工作整体安排及相关工作要求、志愿者团队建设与管理、防疫背景下志愿者的心理健康与调适等8门课程。

城市志愿者指挥部策划调度组组长刘念介绍，城市志愿者管理团队骨干是志愿者管理工作的具体承担者，做好对他们的培训工作，能够充分激发他们在后续通用培训、上岗服务等活动中切实发挥骨干带动作用，充分调动其他城市志愿者的参与热情和工作积极性，圆满完成冬奥会和冬残奥会城市志愿服务的任务目标。

作为冬奥会志愿者的重要组成部分，城市志愿者主要负责参与和承担城市运行保障工作，参与服务人数多、服务时间跨度长。按照“不培训不上岗，培训不合格不上岗”的要求，城市志愿者在正式上岗服务前，将举办通用志愿者培训和岗位培训。通用志愿者培训由志愿者指挥部统筹督导并提供通用志愿者培训视频课件，各责任单位分别组织实施；岗位培训由各责任单位负责开展，重点进行与岗位实践内容相关的专业技能培训，确保志愿者具备适应岗位需求的服务能力。

刘念表示，北京冬奥会和冬残奥会期间，城市志愿者将在全市758个点位开展志愿服务，总规模将达到20万人次。这些城市志愿者中，有不少人参与过北京2008年夏季奥运会的志愿服务，志愿者的热情将再次被点燃。