“相约北京”系列冬季体育赛事北京赛区（海淀）2021下半年测试赛和测试活动已经开始。为做好服务保障，海淀区调配了1032名城市志愿者参与到城市运行、文化宣传、公共秩序、交通安全等志愿服务中。

服务保障测试赛和测试活动的共有912名城市志愿者，其中，首体场馆群周边258人，五棵松场馆周边654人。五棵松外围330名城市志愿者来自清华大学、中国人民大学、北京理工大学、北京交通大学、首都师范大学、北京舞蹈学院等6所高校。

为了提供更加到位、专业的服务，海淀区邀请北京外国语大学、首都医科大学、北京联合大学的教授专家，线下线上相结合，在9月29日、30日以及10月8日、9日分两批次对参与五棵松和首体场馆重点区域等服务保障的9个街道540名公共文明引导员骨干、社区引导员骨干进行培训，内容包括基本英语服务用语、接待礼仪规范、基础医学常识和急救等各项知识技能，培训中还专门开展了突发场景下应急指挥、应急处置全要素模拟演练。

据介绍，海淀区云集了78所高等学府以及众多科研院所、高新技术企业，汇聚了40万高校学子，34.6万中小学生，110万高新技术企业员工等不可复制的优势资源，海淀区委宣传部以此次冬奥盛会为契机，整建制对接高校、企事业单位等专业力量、主力资源参与到冬奥志愿服务保障工作中。包括新吸纳海淀消防支队41个救援站1200名消防官兵和海淀区环卫中心全体环卫人员加入学雷锋志愿服务队伍，建立学雷锋志愿服务站，补充冬奥志愿力量。

此外，海淀全区1911名文明引导员在全区312个公交地铁站台、143个交通路口及各大公园、各重点社区广泛开展文明乘车引导、交通疏导、秩序维护、义务指路、应急救助、助残服务等公共文明引导行动，为冬奥会举办营造更加文明、整洁、有序的城市环境。