门头沟接诉即办 | 楼上邻居家中无人 阳台漏水!门头沟这个社区接诉即办快速处理!
2021-11-29 14:43 来源:  北京号
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日前,门头沟区城子街道龙门六区社区工作人员接到社区居民彭先生求助12345市民热线的案件,称其家中阳台发生漏水事故,因楼上邻居家中无人,急需帮助。

社区接到通知后,立即联系所属物业,采取“吹哨”机制,包片科长、物业经理等工作人员第一时间赶赴现场进行实地查看,对阳台漏水点位情况进行评估,并安排施工单位抓紧修复。

同时,在社区内9号楼居民微信群进行安全宣传,因现场施工需用吊车作业,提醒居民远离此处,并拉开警戒线,以保证大家的出行安全。

物业公司立即对漏水点位进行现场作业,对事故点位打胶和铺防水布,以最快速度修复完毕恢复正常。彭先生对社区办事效率、服务态度均表示非常满意。下一步,城子街道各社区将全面加强巡查工作,及时发现整改问题,全力保障居民正常生活。

门头沟区融媒体中心记者:杨铮


作者:

北京门头沟官方发布


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