告诉大家一个便民的好消息
9月20日
怀柔区将开通“网站12345”
网上诉求表达渠道
小伙伴们可以通过这个入口
填写您的诉求
后续
您的合理诉求将会反馈到怀柔区12345指挥调度中心
届时会有相关单位
为您解答符合受理范围的诉求
那么
如何反映诉求呢?
方法一:打12345 ☎反映诉求。
方法二:关注【怀柔融媒】微信公众号,点击【hr12345】反映诉求。
方法三:登录怀柔信息网http://www.bjhr.gov.cn/zmhd/ 反映诉求。
后续流程如下
1 阅读用户须知
点击页面上方的【政民互动】【网上12345】按钮,进入用户须知页面,并仔细阅读相关条款。
勾选下方【我已阅读并接受用户须知和条款】,点选【实名写信】,进入诉求登记页面。
2 注册账号
按照如下步骤完成账号注册,并登陆。
3 诉求表达
登陆成功后将自动跳转到以下页面,将您想要反映的问题及发生点位填写清楚后,点击【提交留言】。
留言提交后,请您妥善保存办件编码及查询码,以便查询信件办理情况。
4 诉求办理
如果您的诉求合理,并且属于我区相关部门承办,区12345指挥调度中心将会在24小时内把诉求交办到承办单位。
承办单位将按照“接诉即办”工作要求实施管理,7日内反馈办理结果。
5 查询办理结果
回到诉求表达页面,点击【信件查询】输入查询码,点击【查询】,将自动弹出诉求办理结果页面。
6 回访
区12345指挥调度中心将会在诉求办结后对您进行电话回访,届时您可针对诉求办理结果进行评价。
这样一来
咱就又多了一个表达诉求的渠道!