怀柔接诉即办 | 开通“网站12345”接诉即办通道
2020-09-17 20:10 来源:  北京号
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告诉大家一个便民的好消息

9月20日

怀柔区将开通“网站12345”

网上诉求表达渠道

小伙伴们可以通过这个入口

填写您的诉求

后续

您的合理诉求将会反馈到怀柔区12345指挥调度中心

届时会有相关单位

为您解答符合受理范围的诉求

那么

如何反映诉求呢?

方法一:打12345 ☎反映诉求。


方法二:关注【怀柔融媒】微信公众号,点击【hr12345】反映诉求。


方法三:登录怀柔信息网http://www.bjhr.gov.cn/zmhd/ 反映诉求。

后续流程如下

1 阅读用户须知

点击页面上方的【政民互动】【网上12345】按钮,进入用户须知页面,并仔细阅读相关条款。

勾选下方【我已阅读并接受用户须知和条款】,点选【实名写信】,进入诉求登记页面。

2 注册账号

按照如下步骤完成账号注册,并登陆。

3 诉求表达

登陆成功后将自动跳转到以下页面,将您想要反映的问题及发生点位填写清楚后,点击【提交留言】。

留言提交后,请您妥善保存办件编码及查询码,以便查询信件办理情况。

4 诉求办理

如果您的诉求合理,并且属于我区相关部门承办,区12345指挥调度中心将会在24小时内把诉求交办到承办单位。

承办单位将按照“接诉即办”工作要求实施管理,7日内反馈办理结果。

5 查询办理结果

回到诉求表达页面,点击【信件查询】输入查询码,点击【查询】,将自动弹出诉求办理结果页面。

6 回访

区12345指挥调度中心将会在诉求办结后对您进行电话回访,届时您可针对诉求办理结果进行评价。

这样一来

咱就又多了一个表达诉求的渠道!

 

北京民声帮您办

作者:

北京怀柔官方发布


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