石景山接诉即办|桑葚落果地面脏,鲁谷双锦园社区第一时间为居民排忧解难
2020-08-09 16:00 来源:  北京号
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日前,双锦园社区居委会接到鲁谷街道市民中心信件,“家住石景山区鲁谷街道鲁谷路39号院,院子门口有两棵大桑树,每年桑树结果的时候,路上会掉落很多桑葚,影响居民出行,道路也特别脏。”双锦园社区党委书记立即带领社区工作人员进行实地勘察。

经过实地勘查,桑树正值结果期,桑葚掉的满地都是,严重影响了居民出行。不仅如此,因树木长势较好,最高处已和院内住户的窗户相接,刮风下雨时树木就会拍打窗户的防护网,桑树上的飞虫也直接与纱窗“亲密接触”。社区干部赶紧与街道城管办取得联系,共同协商,制定解决方案。

第二天上午,街道城管办聘请的专业树木修剪人员及时到位,因为树木不能砍伐,但为解决居民出行及居家问题,修剪人员在保证个人安全的前提下,尽量爬到最高处对树木进行修剪。经过3个多小时的剪枝后,最终解决了39号院居民反映的问题。

自实施“接诉即办”以来,双锦园社区通过 “社区吹哨,部门报到”机制多次成功解决社区居民反映的热点、难点问题,努力做到“接诉即办向未诉先办的转移”,切实提高了为民服务的水平和质量。

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作者:

北京石景山官方发布


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