东升镇马坊股份社主动向前一步解决噪音扰民问题
2022-01-07 12:30 来源:  北京号
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近日,东升镇接到市民反映,在清河河岸凉亭处有大量人员聚集唱歌,且存在疫情防控不到位的问题。

据了解,此地处于清河河道管理处、西三旗街道、东升镇马坊股份社三方交汇处,收到问题反映后,东升镇马坊股份社主动担当、向前一步、立即响应,并与市民取得联系,争取见面沟通机会。“聚集在此的老年合唱团经常使用移动式大音箱设备播放音乐,且持续时间长、人员聚集众多,经常造成道路严重拥堵。”居住在附近的王女士说。

为彻底有效解决此次事件,灵活运用“吹哨报到”机制,东升镇马坊股份社邀请西三旗派出所民警、热心市民,由接诉即办负责人牵头召开案件沟通会,共同商讨解决方案。工作人员在调查了解后发现,“合唱团”成员并非附近居民,固定活动时间为每周一三五上午9点到11点。根据此线索,股份社联合西三旗派出所民警到现场对外来聚集人员进行劝离,并且将提前录制好提醒“疫情期间减少聚集,请大家戴好口罩,保持一米距离”的小喇叭当场播放。民警、接诉即办工作人员、安保人员对到达现场聚集的“合唱团员们”开展了劝导、劝离工作,通过提醒大家疫情特殊时期避免聚集,鼓励大家参加正规合唱团等方式。最终,大家接受了工作人员的建议,陆续离开了河岸。

事关民生,从无小事。东升镇马坊股份社持续加强对这一地区的巡查工作,经过一周的复查复访,现在已圆满解决了市民反映的问题。下一步,东升镇马坊股份社将继续以“接诉即办”为突破口,不断提高服务能力和水平,接到诉求即刻响应,环环相扣,步步紧追,一个个问题加以解决,一个个难点用力突破,干一件、成一件,让群众真正感受到自己的问题有人管、有人办、办得好,不断提升马坊辖区居民的生活幸福感。 (记者 刘燊)

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