“这是一场硬仗，我们义无反顾！”近日，海南航空安全员富瑶执行完海口至重庆的航班，落地时已是深夜，被问起这些天的感受，她如是说。

在这场抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情战斗中，富瑶等民航工作人员是空中运输保障前线的亮丽风景。北京日报客户端记者获悉，海航集团旗下航空公司开通“绿色通道”，助力来自境外民间组织捐赠的医疗物资驰援疫区，截至2月3日，共运送医疗救援物资180余吨，紧急支援武汉、重庆、长沙、海口等地。

据统计，截至2月3日，海南航空、首都航空、祥鹏航空、北部湾航空等已运送口罩、防护服、护目镜等国内医疗物资59.53吨，国际医疗物资122.56吨。同时，各航司面向境内外使领馆、公益组织、医疗机构等提供救援物资免收运输费服务，服务组织包括北美华人组织“华人众筹”、法国金华商会、南宁市第一人民医院等。

海航集团党委书记、董事长陈峰介绍，为尽快将物资运达受助地，海南航空在17个国家21个境外办事处开通专线，首都航空、西部航空等设置24小时值班电话并安排专人受理相关援助需求；国际运输中，各航司积极协调机场海关等相关部门，实行预先通报制度，快速实现依法合规通关；国内运输及转运过程中，各航司制定专项保障计划，优先安排医疗救援物资办理货运或托运手续；同时各航司积极联动相关机场货运，确保货物信息掌握到位，对防疫物资做到24小时随时提货。

在救援物资运输需求多、时间紧任务重的挑战下，海航旗下航空公司相关人员加班加点，顺利完成多次紧急保障任务。

首都航空莫斯科办事处接到俄罗斯上海和浙江商会救援物资运输紧急需求后，在4小时内冒着大雪完成2吨物资的装机起运工作；海南航空巴黎办事处接到法国金华商会紧急求助后，连夜致电各相关部门，积极指导商会按要求准备相关运输材料，提前协调中转站与目的站，仅用24个小时便高效地完成了捐赠物资运输。

此外，北部湾航空接到南宁市第一人民医院求助后，迅速反应，积极协调泰国曼谷素万那普机场、南宁吴圩国际机场、南宁机场海关及边检等机构，开辟“绿色通道”，优化运输路线，确保25万只口罩分批次依法合规运抵国内。

记者获悉，疫情发生以来，国内多家航空公司推出了有针对性的措施，包括为旅客免费退票、组织包机运送医护人员和医疗物资、开通“绿色通道”、对寄往疫区指定接收单位的捐赠物资开展免费运输等。

图片来源：海航集团