疫情中的守望相助,白广路6号院的温暖瞬间
2022-01-27 23:16 来源:  北京号
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临近春节的北京,天气格外的寒冷,牛街街道钢院社区社工们贴心周到的服务,让白广路6号院居民的心里暖意融融。

1月26日,北京市新型冠状肺炎病毒疫情防控工作第276场新闻发布会上报告,白广路6号院一位居住人员核酸检测为阳性,诊断为无症状感染者。目前,经过两轮全员核酸检测以及环境监测,区疾控中心经过研判,除了病例所在的封控区和所病例涉及到的公共区域内的管控区外,白广路6号楼的居民开始陆续解封。在此期间,为了全力保障封控小区居民日常生活需要,社工们主动承担起生活物资转运、封控区送餐、协助就医等志愿服务工作,虽然现在小区内大部分单元楼已经解除了,但是社区的暖心服务还一直在持续。

您的需求记在我心里

“张阿姨,您儿子这两天回来了么?家里还有菜么?您治高血压的药要是没了就给我打电话。我24小时开机。”钢院社区党委书记张宏兵敲开居民家门,耐心询问叮嘱到。一上午的时间,张宏兵的笔记本已经密密麻麻记了许多。谁家菜蛋储备不够了,哪户家里常用药品需要开了,几位老人行动不便需要配送餐食,哪位居民有特殊情况需要处理……每敲开一户居民的家门,他都仔细询问居民家中情况,让居民记下自己的手机号和居委会电话,“有事儿您就打电话,放心,我们帮您处理。”

社区通过微信公众号、居民微信群等方式同步向小区居民通报情况,随时发布工作安排和最新进展。居委会还设立了24小时热线电话,确保能够及时回应居民需求。因为沟通渠道畅通,居民了解情况,情绪稳定,十分配合防控相关要求。

“小区内常住失能老人等特殊人群数量已统计确认。”

“有一位怀孕34周的孕妇,本周起需要每周孕检。”

“摸排到一位居民明天住院,已经联系了医院,告知目前情况,协商为该居民保留床位,待核酸检测结果出来后,再进行研判。”

不到3小时,工作人员已完成小区情况摸排,18栋居民楼、3栋公寓楼、31家七小门店,1276户居民的台账摆在了现场临时指挥部,居民的特殊情况逐一标注清楚。

“摸排清楚情况,我们就能更加精准地为居民提供服务。居民心里踏实,我们才踏实。”街道工作人员说。

1月25日接到区防疫部门通知后,街道第一时间成立了现场临时指挥部。街道还根据实际管理范围,将小区划分为3个网格,网格工作组建立在小区卡口阵地上,并建立了临时党支部。物资配送、垃圾清运、环境消杀、数据统计以及健康监测……每项工作全部落实到人。

隔离不隔心 春联增气氛

“二号楼的物资都在这里吧?那我们现在装好往居民家送。”顶着严寒,社区的志愿者张磊穿戴好防护服、戴着口罩、经过严格防疫措施后,骑着装着蔬菜、牛奶等生活物资的电动小车,向管控区的单元楼开去,这是他和队友们志愿服务的第三天。除了这些基本的生活物资,张磊的小车上还装了许多福字和春联。

马上就要过春节了,张宏兵和社工们合计着,要给隔离管控的居民们增加传统节日的仪式感,还计划着对管控区居民送上特别的新春暖心福包。“人间烟火最能抚慰人心,虎年将至,希望隔离在管控区的青年们能够和大家一起贴上对联窗花福字,共同迎接新一年红红火火的日子。”

“真的太感谢社区了!虽然不能外出和亲朋们一起过年,但是想到社工们为大家付出这么多,不辞劳苦,为了咱们全社会的健康和安全,我们也要全力配合防疫。现在,社区又给我们送来了春联、福字等礼盒,我们要把家里布置得喜庆祥和,欢欢喜喜过大年!”收到社区送来的新春暖心礼包,管控区的居民们难掩心中的感激。

防范区解封 爱心餐继续

“张大爷,我们这次给你送来了餐厅给咱们订制的盒饭,您千万要按时吃饭,有什么需要及时给我们打电话,我们再给您送过来!”住在7号楼张永昌老人今年已经年近90岁,平时和一直因病卧床老伴居住在院里,小区在封闭前,老人一直在钢院的食堂或者外出采买解决自己的一日三餐,“多少钱啊?我拿给您。”说着老人起身拿出准备好的零钱塞到社工手里。

“大爷,咱们这是免费的爱心餐,是院外的“三个胖子家常菜餐厅”无偿提供给咱们的爱心餐。” 街道下沉干部刘璨赶紧给老人解释道。张大爷双手捧着社工们送来的热腾腾的饭菜时,泪水已在眼眶里滚动。

从1月25日开始,白广路6号院开始进入全部封闭状态,在封闭管理中,多数居民依靠外部运送的生活物资保障日常生活。而这一特殊情况导致独自居家隔离的老人日常饮食受到较大影响,独自居家隔离的老人正常吃上热乎的一日三餐成为一个难题。考虑这一情况,社区紧急协调了社区内的“三个胖子家常菜餐厅”,协助解决老人就餐问题。

餐厅接到社区的联系后,主动承担起每日为辖区内的老人免费送出一荤一素的营养菜品。“一日三餐对于不方便出门的老年人来说可能很难,但是对于我们餐厅来说就是举手之劳。”餐厅的主管刘猛告诉记者,“我们特地根据老年人的特点,制作适合老年人清淡、软烂的营养餐,及时的让老人吃口热乎饭。”

虽然现在小区解封了,但是考虑到老人高龄,腿脚不便,社区还是延续了爱心送餐的服务。“您不要有顾虑,一切都有我们呢,有需要您随时和社区提出来。”刘璨仔细询问老人是否还有其他的需求后,就匆忙地赶往下一户居民家中。

张宏兵说,我们社区大部分单元楼现在虽然解除封控,但是现在疫情持续,社区也将继续做好协调区物资保障组确保管控居民生活必需品的保障,落实好各项防控措施。

文字:邴美俏 杜颖

图片:姜真


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北京西城官方发布


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