颐和园

慕田峪长城风景区

11月29日，全国旅游标准化技术委员会公布了第一批国家级文明旅游示范单位名单，包括北京颐和园、慕田峪长城风景区在内的47家单位获评首批国家级文明旅游示范单位。

为进一步弘扬社会主义核心价值观，加强对文明旅游工作的引导，发挥文明旅游示范单位的示范带动作用，促进公民旅游文明素质提升，今年3月，根据《文化和旅游部办公厅关于开展〈文明旅游示范单位要求与评价〉（LB/T 075-2019）实施工作的通知》，在文化和旅游部市场管理司的监督实施下，全国旅游标准化技术委员会启动了第一批国家级文明旅游示范单位评定工作。北京市文化和旅游局高度重视、积极参与，组织全市16个区共推荐9家单位参评，并进行了全程指导。经考评组材料审核和实地评定，最终颐和园、慕田峪长城风景区两家单位成功获评，为全市旅游行业文明旅游工作树立了标杆。

下一步，北京市文化和旅游局将在文化和旅游部、市委市政府的指导下，以国家级和省级文明旅游示范单位创建为契机，坚持首善标准，深入推进新时代北京文明旅游示范建设，扎实推动文明旅游工作常态化制度化规范化，不断提高从业人员文明素质、提升游客文明素养，营造首都良好的文明旅游秩序和氛围，推动形成适应新时代要求的文明、健康、绿色旅游新风尚。

北京市颐和园

颐和园位于北京西北郊，原名清漪园，始建于1750年，是中国保存最完整的清代皇家园林，现总面积为300.94公顷。

颐和园是全国第一批重点文物保护单位，是首批全国文明风景旅游区、全国文明单位和国家5A级旅游景区，1998年被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。

颐和园管理处立足“遗产保护、文化传承、旅游服务”核心功能，以“让游客满意在颐和园”为服务宗旨，为国内外游客提供优质规范服务，年均接待游客超过1000万人次。

多年来，颐和园管理处始终坚持把文明旅游工作作为提升单位文明程度的重要抓手，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，不断改进完善文明旅游工作机制，以安全游园为基础，不断提升园林景观氛围、保护历史名园原貌，围绕丰富文化活动供给、升级文创商业品质，拓宽购票渠道、拓展优质服务，升级文明引导队、开展各层次文明实践活动，积极响应人民群众对美好生活的新期待，围绕游客关心关注问题，持续提升公园精品建设水平，以优美环境、优良秩序、优质服务、优秀文化让市民游客满意在颐和园。

北京市慕田峪长城风景区

慕田峪长城于公元1368年由朱元璋手下大将徐达在北齐长城遗址上督建而成。素有“万里长城慕田峪独秀”的美誉，具有空气清新、双面垛口、关台奇特、敌楼密集、立体感强、内外支城并存等特点。著名景观有正关台、大角楼、鹰飞倒仰等著名敌楼，有着深厚的历史价值和极高的文化价值。植被覆盖率达96%以上。

景区建有封闭式缆车、施必得滑道、长城文化体验馆、长城精神传承馆、长城酒店、翼松楼餐厅等，设施齐备，功能完善，于2011年被评为国家5A级旅游景区，2021年列入首批国家旅游示范单位。

2014年6月28日，慕田峪长城旅游综合服务投入运营。大幅提升了慕田峪长城的游客接待与服务能力，日接待能力由1万人提升到3万人。

自景区开放至今，慕田峪长城始终坚持将文明旅游和各项服务深度融合，把文明旅游贯穿到景区运营的全过程。通过多年努力，景区文明旅游不断取得喜人成绩。

除持续发放文明旅游宣传资料外，景区还通过为游客提供文明旅游讲解、加强景区垃圾清理、引导游客在遵守防疫要求的同时不扎堆、不聚集、有序排队，杜绝攀折花木、乱刻乱画等不文明行为，营造文明旅游的社会氛围，不断建立绿色景区发展理念。

此外，多年来，慕田峪长城通过进行“点亮蓝灯童心共融”倡导与义诊活动、助力重病儿童登上长城、植树活动等一系列公益事业，履行慕田峪长城的社会责任，培育和践行社会主义核心价值观；通过开展北京长城文化节、“孝满京城德润人心”重阳活动、清明诗会等文化活动，精彩展现了怀柔独特的文化魅力，更在潜移默化中进一步将文明旅游根植大众心中；通过开展文化和自然遗产日主题活动，呼吁大家保护长城文物，努力为我区文化和自然遗产保护工作营造良好的社会氛围，同时推动游客从我做起爱护长城，让文明旅游理念不仅是景区员工的职责，更转变为每位游客的文明意识。

未来，慕田峪长城景区也将多措并举，发挥示范作用，对景区的各项服务不断提质升级，进一步加强精细化管理，满足游客各方面的游览需求，更好地传承与发扬源远流长的长城文化，同时继续营造浓厚的文明旅游氛围，努力打造文旅融合新名片。

图文内容来源：文旅部官网、颐和园官网，慕田峪长城官网、视觉中国