426天的无私坚守——记北京大学肿瘤医院志愿者团队

2021-10-26 18:01 来源: 北京号

关注

2020年，一场新冠肺炎疫情突袭中华大地。面对突如其来的新冠肺炎疫情，北京大学肿瘤医院全体党政领导团结一心。在医院疫情防控的最前线，有这样一支队伍，他们的岗位没有医院救护现场那么轰轰烈烈，他们的工作没有“人民子弟兵”那么令人瞩目，却在岗位上默默无闻坚守了426天，和全院员工构筑起了一张严密的疫情防控网。他们每一位参与其中的人都不畏辛劳、不计报酬，用他们自己的方式默默地为抗疫工作贡献着力量，他们就是北肿行政职能部门的志愿者团队。

党建引领彰显担当

2020，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每一个人的心，面对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的严峻形势，北京大学肿瘤医院在门诊北门、主楼西侧门设立测温点，所有来院人员测温健康登记、流行病学调查之后方能进入门诊大厅，入口流程改变需要有大量的人员引导，工作人员严重不足。

医院大门就是医院疫情防控的最基层，也是支撑整个防疫体系最基础的部分。面对这种情况，医院党政领导班子沉着应对、果断决策、迅速行动，优化战时应对。几位党委委员建议，党员应该充分发挥先锋模范作用，开展疫情防控党员志愿服务活动，减少门诊人员的压力，全力把好医院入口关，协助做好防控工作。此建议一经提出立即得到了响应，党委副书记、纪委书记隗铁夫，党委副书记、工会主席许秀菊提议：行政后勤党支部的党员和入党积极分子可以率先垂范。

党委发出活动倡议后，机关一党支部、机关二党支部、机关三党支部、机关四党支部、财务党支部、后勤保障党支部、北办公区党支部、离退休党总支积极响应。在党院办章玉副主任的组织下，很快一支由十几名党员组成的志愿者队伍组成了。从2月3日起，他们默默地工作在防控的第一线，全力把好医院入口关，保障每一位进入医院患者安全。

行政后勤各党支部的几位院领导带头报名，党委副书记、纪委书记隗铁夫，党委副书记、工会主席许秀菊，副院长潘凯枫、邢沫，总会计师刘军燕等带头参加志愿服务。从2020年2月3日起，志愿者队伍的人数每天都在增长，从最初的十几人到现在200余人，基础一支部、基础二支部、统计室支部、胃肠肿瘤四病区支部、肾内科党支部、药剂科党支部、药理输血党支部、研究生党总支闻讯后，纷纷先后加入志愿服务队伍。除了最初的党员志愿者，越来越多的入党积极分子和群众也积极参与。

每天，志愿者们都会准时出现在引导员的岗位上，从最开始的每日三个班次，每班次安排1-2名志愿者，主要负责协助保安维持测温队伍秩序，指引患者及家属按次序测温、健康登记。随着医院就诊人数的增长和流行病学调查登记需要，志愿者的排班也及时做了调整，每日分为了6个班次，工作任务也变为指导、核查患者填写流行病学调查问卷，解答患者就医的各类问题。早班志愿者到岗时间是6：30分，但是他们毫无怨言，克服各种困难，不论刮风下雪，每天都能准时见到活跃在岗的志愿者身影，大家表示“在疫情来临的艰难时刻，能够为打赢这场疫情防控的总体战、阻击战贡献自己一份力量，是职责，是担当！很值得！”

2月天早6时，进门口，冷风穿过遮阳棚的缝隙，常常冻得人双腿麻木，双手握不起拳头。人冷的时候总是想喝一杯热水，然而全副武装的他们根本不敢喝水，生怕要去卫生间，即便是渴了，也只能忍着。连续3个月，不间断地为每一位来院患者及家属解释如何正确填写流行病调查表，遇到年纪大、不理解、不愿配合的患者，更要安抚他们的不良情绪，帮助他们顺利完成这一防控环节。

从2020年2月3日至6月12日，党员志愿者共服务了134天。

寒来暑往无怨无悔

2020年6月11日，北京新发地和京深海鲜市场疫情暴发，终结了北京56天无本地新增确诊病例，疫情警报再次拉响。面对卷土重来的疫情，医院迅速组织召开疫情防控领导小组扩大会，迅速响应、凝聚力量、强力应对。6月15日，仅仅暂停了3天的志愿者团队再次临危受命。这一次志愿者团队由党员志愿者扩大到各行政后勤职能处室。党委书记朱军、副院长郭军、党委副书记薛冬、院长助理吴楠等院领导先后多次到执勤岗慰问志愿者。

依旧是每天从早6时30分到下午4时，志愿者都会根据服务时段做好分工，严格核查人员的流调表，他们耐心地提醒每位进入医院的人员健康宝、流调表等验证信息，确保进入人员为绿码持有者。一旦发现黄码或红码人员，立即报告医院有关部门进一步处理。一些中老年人对手机操作不熟练，或者不明白健康码是什么意思。志愿者们耐心地一步步教他们操作，并向他们解释，检查健康码和行程码是对大家都负责的必要措施。大家在听到志愿者宣传后，都能积极配合。医院是人流量较高的公共场所，大家正确佩戴口罩，是保证出行安全的重要措施。而有些来就诊人员未能正确佩戴口罩，比如戴反了、未遮住鼻子等。遇到这种情况时，志愿者们都会耐心地进行提醒，引导群众正确佩戴口罩，并告诉群众，戴口罩是保护自己和他人的一个重要措施，得到了大家的重视。志愿者们在现场主动引导他们前往正确的地点，并提醒大家有序排队，维持现场秩序，为群众排忧解难。

从银装素裹到樱花绽放，从岁暮天寒到绿上柳梢，从寒冬到初夏，这群最可爱的人在抗击疫情中度过，耐心解释，没有一丝松懈。他们深知，守好第一道防线是他们的职责，处理好每一个特殊情况是他们的工作，在这阳光明媚、花开燕飞的季节里，在这个特殊的岗位上奉献自己的一份光和热。

6月炎热夏日，“全副武装”下，汗水打湿志愿者的头发和衣服，燥热的气候让有些病患的情绪更加焦躁，一个服务岗下来，志愿者们没有时间喝水，嗓子说哑了更是常有的事。

当一个人在需要的时候站出来，叫勇敢；

当一个团队在关键的时刻挺身而出，叫担当；

当一个国家身处逆境呼唤一种精神时，就是使命与信念。

从2020年6月15日至2021年2月23日，志愿者服务了233天。

无私奉献无畏坚守

2021年7月，南京机场的工作人员被检测出感染了新冠病毒，一时间警铃大作，再一次让人们的神经紧绷起来。这一轮疫情迅速蔓延到了安徽、四川、北京等26个省份，感染病例还在不断增加，当时正值暑假，张家界游客众多，旅游热门地区张家界也成了疫情扩散点之一，疫情影响重大。

2021年8月5日，北肿志愿者团队又一次站在了医院疫情防控的第一线上。这次志愿者的队伍再次增加，扩大到行政后勤职能部门及基础科室。在党院办、人力资源处、科研处这三个科室的牵头组织下，各科室迅速集结组成志愿者服务队。因为有了之前志愿服务的经验，志愿者们再一次有序地投入到医院疫情防控的第一道防线，所有志愿者都自愿牺牲个人休息时间，自觉为疫情防控贡献着自己的温暖和力量。

“您好，请出示行程码”“请您戴好口罩”“疫情防控特殊时期请您做好自我防护”，还是那一句句熟悉的话语，还是那些从清晨到傍晚的熟悉身影......他们管控的是医院入口，守护的是患者的安全净土。他们耐心细致、严谨工作，一遍又一遍地耐心核查和解释，用北肿人的活力与热情，让许多进出医院的患者由最开始不理解、不耐烦，变为了主动出示行程码、流调表，主动佩戴好口罩，主动遵守就诊秩序，配合医院防疫工作。医患配合默契诠释了全民抗疫的内涵。

在疫情防控这场没有硝烟的战斗中，北肿的志愿者们冲锋在前，用坚守书写使命担当。面对疫情防控的严峻形势，广大志愿者在关键时期主动请缨，全力做好医院的“守门人”。“时有所需，必有所为；国有所需，我必前行。”面对严峻的疫情防控形势，不同岗位、不同年龄、不同职位的志愿者，无惧危险，逆向而行。

2021年8月5日-10月12日，这一次志愿者共服务了59天。