又到了一年一度的开学季，8月31日下午，考入北京某大学的江苏新生小杭在父母的陪伴下，兴高采烈地前往学校报到。

然而，在清河火车站下车后，一家人乘坐出租车时，却不慎将随身携带的行李箱遗落在汽车后备箱，由于行李箱内装有录取通知书、户口本、笔记本电脑等重要手续和贵重物品，小杭一家人万分焦急。无奈当时赶路匆忙，一家人谁也没能记下出租车车牌号，小杭自行查找无果后，于9月1日下午向北京市公安局公交总队报警求助。

接警后，公交总队立即开展工作。出租支队民警通过电话向失主小杭详细询问了乘车时的具体情形，并进行了实地勘察走访，调取了相关点位监控录像，查找出租车行车轨迹。9月2日中午，民警便确认了小杭一家人所乘坐的出租车信息，并与司机贾师傅取得了联系。

贾师傅告诉民警，自己当晚收车时才发现乘客遗失的行李箱，正准备上交出租公司，就接到了民警的询问电话。在民警的沟通协调下，司机和小杭父母双方约定在公交总队见面，并交接遗失物品。

9月2日晚，热心司机贾师傅从距离公交总队办公地点几十公里之外的房山区驾车赶到，将遗失的行李箱亲手交还到了小杭的父母手中。打开箱子核对物品时，小杭的母亲特意展示了其中的录取通知书，激动之情溢于言表。

由于天色已晚，小杭的学校又在八达岭地区，位置较为偏僻，为了保证录取通知书能够尽快送到小杭手中，民警又驱车将小杭父母送回了学校附近的旅店。行驶途中，小杭父母不停对民警表达谢意，并表示，第一次来到首都北京，没想到会遇上遗失物品这样的麻烦事，多亏首都民警工作积极高效，为民服务真诚。

9月3日，身在学校的小杭拿到录取通知书后，立即办理了入学手续。随后，小杭在网上发布微博，对民警及时伸出援手帮助自己找回失物表示了由衷感谢。