在公司被监管部门立案调查、官网被关闭、“黑历史”被扒出后，上海文峰终于发声明致歉。12月12日，针对近日网上报道上海文峰部分加盟店在管理和宣传上出现的纰漏和问题，上海文峰发布声明称，上海文峰美发美容有限公司深感愧疚，在此诚恳致歉。

上海文峰表示，自己是一家集美发美容培训和线下美发美容连锁实体门店于一体的综合服务企业，日常的大量培训工作均由公司总裁陈浩负责。“我们全面接受网友的批评，马上启动建立科学现代的培训体系，树立符合社会主义核心价值观的企业文化，并接受社会大众和媒体以及相关政府职能部门的监督。”

上海文峰表示，目前，文峰全国加盟连锁门店均保持正常营业，不会影响顾客的正常消费。

文峰官网和官方微信公众平台订阅号等企业官方网站正在努力整改，并上报相关政府职能部门审核通过后将尽快恢复正常运营。

同时，上海文峰称，将积极配合相关政府监管部门对文峰公司的调查和整改，积极配合上海市商务委落实关于《上海市单用途预付消费卡管理规定及管理实施办法》的相关规定，将文峰直营和加盟连锁门店业务系统与政府协同监管服务平台信息对接，此项工作预计于十个工作日以内陆续完成。

近日，上海文峰集团微信公众号“今日文峰”发布的一篇名为《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》的文章引发热议。该公司总裁秘书在文中将该集团总裁陈浩称作“浩哥”，文章称，陈浩掌握万物之规律，是首屈一指的三百六十行状元大满贯等，“浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是帮助我们成功的唯一方向。”在此篇文章的精选留言中，把陈浩比作“卧龙凤雏”。目前，此篇文章已被删除。

此外，该公司企业培训还被曝出有“洗脑”之嫌，将创始人塑造成“神人”，同时官网介绍还充斥各种“迷信”的字眼，门店更是随处可见创始人语录式的宣传。在文峰集团，陈浩除了“视察”门店有红毯铺道和鲜花掌声，还被塑造成“全能全知”，通晓能打通人体经络的“六合还阳术”，甚至还要求员工歌唱《十颂浩哥》等企业歌曲。

来自上海市消保委的数据，截至12月7日，上海市消保委系统今年收到对文峰美容美发的投诉476件，同比增长45%。上海市消保委发布消费警示，上海市普陀区市场监管局立即对辖区内文峰公司及门店开展检查，发现上海文峰美容美发有限公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为，并对文峰公司立案调查，目前案件正在调查处理中。

图片来源：文峰集团