风波不断,水滴筹回应“P假病历”:发起人未通过审核
北京日报客户端 | 作者 张品秋

2019-12-10 10:59


经济

因“扫楼筹款”事件陷入公众信任危机的大病众筹平台,近日又被媒体发现可以使用PS过的伪造病历筹款。对此,12月10日上午,水滴筹回应表示,该求助人仅仅只是发起求助,并未通过后台审核。

水滴筹称,该求助人仅仅只是发起求助,但因其并未通过社交网络传播验证、大数据验证、第三方验证等后续环节,在水滴筹的全流程动态监控过程中,随时会被定位为虚假筹款行为,冻结筹款、终止项目、退还款项甚至追究法律责任。

水滴筹强调,从平台全流程的审核机制来看,如果一个项目不符合筹款条件,纵使申请发起了,最终也很难通过平台审核提现。水滴筹方面同时严厉谴责通过制作、购买虚假材料骗取网络同情、消耗社会资源和爱心的不当行为,称会采取相关法律手段。

11月30日,有视频曝光水滴筹在很多城市招募以医院为驻地、“扫楼式”筹款的“筹款顾问”。他们引导患者发起筹款,却不审核筹款涉及的疾病及治疗费用、筹款人经济状况等信息。患者完成筹款申请后,“筹款顾问”按单获得提成。事件引发舆论热议后,水滴筹暂停了线下团队服务。随后,新快报记者用一张虚假病历测试目前网络众筹平台审核情况,发现不到1分钟筹款申请便快速过审,过审后,平台均未对申请信息做过多核查,只是在不断地“指导”如何转发扩散链接。而对点击链接捐款的网友,众筹平台会将其手机链接跳转至其相关互助平台及保险产品页面,引导消费。

12月9日,水滴公司创始人沈鹏发布内部邮件,公布了整改措施。邮件显示,水滴筹重新制定了线下服务规范,严禁线下服务人员故意混淆使用“志愿者”名称,统一称作“筹款顾问”。经过整改的线下团队将于本周三前恢复试运营。

水滴筹关于“P病历发起筹款”的澄清说明:

近期,平台发现多起虚假筹款项目,在调查取证过程中发现部分项目存在“钓鱼”情形。同时,我们也注意到某公众号PS虚假病历发起水滴筹筹款申请的文章,引发了公众对水滴筹平台的误解。为以正视听,水滴筹声明如下:

作为 “救急难”的个人社交网络大病求助平台,水滴筹会在筹款发起、传播、提现等整个过程中,通过材料审核、微信等熟人社交网络传播验证、第三方验证等多种手段对筹款进行全流程动态审核。

求助人在发起时提交身份证明材料、病情证明材料等相关材料,通过平台初步审核之后,还需要根据实时治疗进展提供医疗花费票据、检查报告、出入院证明等医疗证明材料,并经过社交网络的监督验证、提现公示验证等环节,才能最终完成提现。同时,水滴筹除了证明材料审核外,还有医院实地探访、大数据等核实方式保证筹款方式准确。

对于仅仅提交了基础信息而没有通过后续层层审核的筹款,既无法筹集到所需资金,也无法最终完成提现,筹款也会原路退还给赠与人。

该文作者仅仅是发起了求助,看似可以筹款,但因其并未通过社交网络传播验证、大数据验证、第三方验证等后续环节,在水滴筹的全流程动态监控过程中,随时会被定位为虚假筹款行为,冻结筹款、终止项目、退还款项甚至追究法律责任。

关于在发起申请环节只需提交基础医疗证明、身份证明等材料,更多证明材料需后续补充,有必要再解释一下:大病救助本身是一个与病魔斗争和时间赛跑的过程,在这一阶段患者准备齐全所有相关证明有很大难度且需要较长时间,而另一方面常常是患者等钱做手术治疗,我们在积极寻求此间的平衡。但如上所述,从平台全流程的审核机制来看,如果一个项目不符合筹款条件,纵使申请发起了,最终也很难通过平台审核提现。

水滴筹平台严厉谴责通过制作、购买虚假材料骗取网络同情、消耗社会资源和爱心的不当行为!我们亦会采取包括法律手段在内的多种手段以捍卫赠与人的善心。今年以来水滴筹就联合多地公安严惩了采取类似方式涉嫌诈骗的5名筹款人。

水滴筹始终秉持开放的态度,欢迎全社会共同监督,以帮助平台更加有序发展,不断完善互信互助的个人大病求助环境。衷心感谢大家!

                                                                                                            北京水滴互保科技有限公司

                                                                                                                             2019年12月10日

图片来源:IC Photo


编辑:张品秋


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