车辆未至服务先行 极氪开城计划北京站启动
北京日报客户端

2021-09-18 17:07


近日,极氪智能科技有限公司(以下简称极氪)开城计划在北京正式开启,意味着极氪服务能力已开始覆盖北方区域市场。在开城仪式上,极氪分享了北京及北方大区数据、交付模式、补能计划和服务体系等内容,极氪北京服务团队“极氪伙伴”同时正式亮相。

极氪智能科技CEO安聪慧表示:“服务好每一位用户是极氪的初心和使命。产品的全生命周期管理和服务的全场景覆盖,一直是极氪所坚持的理念。极氪会始终如一,在打造用户企业的道路上不断探索,与广大用户走得更近,共创极致体验,共享极氪生活。”

据了解,北京站是继成都、杭州后,极氪全国开城计划的第三站。北京地区是新能源汽车标杆性区域市场,而以北京为中心辐射的北方大区也是极氪市场拓展的重心。定单数据显示,北方大区的定单量全国占比第一,其中配置最高的YOU版,定单占比近一半,达到48.5%。值得关注的是,在北方大区用户中,女性用户占比25.86%,50岁以上用户占比超过10%,这两项均为全国最高。

在配置选择上,北方大区用户既有务实的一面,比如冬季温度包选配比例近70%,全国最高;同时也有个性潮流的一面,如车身同色比例(45.92%)、极昼白配色装配比例(10.17%)、以及氮蓝内饰配色选装比例(37.87%)三项配置占比均全国最高,传达出北方大区用户对极氪豪华科技、潮流个性价值的向往。

开城仪式上,年轻化与潮酷范儿的极氪北京团队“极氪伙伴”也正式亮相。每一位极氪用户都将会有一位专属“极氪伙伴”提供全面服务,成为他们管家式的朋友,和享受极致出行体验的守护者。同时,“极氪伙伴”也会随时倾听用户声音,收集反馈意见,共创特色服务,驱动内部团队服务迭代。

另外极氪负责人透露,位于亦庄的极氪北京交付体验中心正在建设中,预计在11月投入使用。交付中心运营后,将采用本地+异地的交付模式,具体包括:极氪伙伴邀约本地和异地用户到交付体验中心提车、将ZEEKR 001直接为用户快递到家、邀约用户探索极氪工厂同时进行交付。

此外,补能体系也是极氪本地开展服务的重点。目前,极氪在北京及北方地区的补能服务体系部署正如期推进。按照规划,极氪补能体系2021年将建设290座自建自营充电站(包含轻充站、超充站及极充站等),计划覆盖10座城市,分别是北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、宁波、西安、长沙、武汉,目前正在加速建设中。除自建自营外,极氪也将通过第三方充电站网络合作形式拓展全国充电服务体系。


编辑:张扬


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