窗外天气晴朗，室内却下起“小雨”，这是家住大兴区清源街道康宜园社区的谭女士一家前不久遇到的糟心事。原来，楼上住户浴室的防水层出现了缝隙，一洗澡就向下漏水。维修难就难在，楼上住的是一对老夫妻，其中一位老人长期卧床，改造又很耗时，为将影响降到最低，在社区与物业的协调下，妥善为老人安排了居住空房，并迅速维修完毕。

物业工作人员入户检查漏点。

“客厅屋顶刚开始有渗水现象，我们没有注意到，这几天开始滴水了。”谭女士担心把房顶泡坏，于是向社区求助。社区与物业工作人员经过走访发现，漏水的根源在谭女士楼上住户的浴室，由于防水层老化出现缝隙而导致。虽然工作人员当时对缝隙做了应急处理，涂抹了防水渗透剂，但治标不治本，没过两天，谭女士反映的问题依然存在。

“楼上只要一洗澡，楼下就漏水。”小区物业经理舒欣说，要想彻底解决问题，需要对浴室的防水层进行整体维修更换。然而，楼上住着的是一对老两口，其中一位老人因为身体原因需要长期卧床吸氧。老人一方面对家中漏水影响到邻居感到抱歉，愿意配合维修改造，另一方面也表达了自己的担忧——若家中的浴室重新改造，马桶、洗手池、瓷砖都要破拆再重新安装，不仅如厕不方便，还会产生噪音。得知改造需要几天，老两口为此愁眉不展。

“防水层改造不能影响两位老人！”了解到老人的难处后，舒欣立即回到办公室翻看房屋登记记录，试图为老人寻找单元楼内能够暂时安置的空房。幸运的是，老两口的对门就是物业产权下的空房，舒欣立刻联系并帮助老两口暂时搬到对门，不仅方便老人就近居住生活，可以来往于两处住所之间，同时屋内的环境更加安静，也解决了老人在改造期间的如厕难题。修理防水的工作人员也及时跟进，将改造所需的建筑材料准备好，迅速来到老人家中，对浴室防水层进行重新铺设。

5天后，老两口家的浴室被恢复，楼下谭女士家中的漏水问题也彻底解决了。谭女士和老两口都对社区和物业的协调努力表示称赞。