骑手的事社区管,社区的忙骑手帮,这场双向奔赴太暖心!
北京日报客户端 | 实习记者 鹿艺佳

2021-12-15 12:57


13日中午,骑手小李送完外卖,骑着电动车来到朝阳路边的一家理发店。

“是5元理发吗?”他问得小心翼翼。看到理发师点点头,他才放心地走进去。“上午刚送了十几单,趁现在没接单就过来看看,没想到真这么便宜。”小李做骑手两年了,跑遍了华贸商圈的各大商场楼宇和朝阳路周边的街巷小区,他既去过十几元的路边理发摊,也去过办卡打折还要二三十元的理发店,但5元就能洗剪吹的门店他还从没见过。理发时,小李纳闷地问:“看这店的装修和规模,怎么比路边摊还便宜?”

朝阳路上有家爱心理发店

其实,这家理发店洗剪吹一次正常收费标准为68元。为什么骑手一来就变成了5元?八里庄街道党群工作办公室科长李婉童说,今年10月,街道加强新业态、新就业群体服务力度,联合理发店为骑手提供特色服务,通过“企业优惠一部分、政府补贴一部分”的方式,为骑手提供了这项服务,优惠时段为每周一上午10点至下午3点。骑手到店消费后,门店会记录台账,街道根据实际情况,按季度向门店发放补贴。

礼拜一买卖稀。不过,骑手理发店里倒是人气很旺。没过一会儿,另一名骑手小张也来到店里。“便宜实惠,服务还周到。”他告诉记者,今天已是他第三次来这里理发了。店长韦燕表示,这项服务推出不到两个月,已经吸引了数十名外卖、快递骑手,很多都成了回头客。

“其实不止为骑手,我们一直都在做公益服务。”韦燕说,这家理发店已在朝阳路边开了13年。10年前,一名年轻顾客来店里理发时,偶然向她诉说了家里老人瘫痪在床无法出门理发的苦恼。打那以后,店里的理发师每个月都会到周边社区,上门免费为行动不便的老人理发。“这两年由于疫情,上门服务受到了影响,但我们每年还是坚持会为二三十位老人上门理发。”此外,店里还曾推出为老人免费理发服务,每月1号到社区为60岁以上的老人免费理发。

由于工作原因,理发师是点外卖最多的其中一类人。韦燕颇有感触地说,看到雨雪天气骑手依然送来热腾腾的饭菜,他们心里很感动,除了送杯姜茶热水,他们还想多做些什么。直到今年10月,街道工作人员来到店里,希望能联合推出理发福利,双方一拍即合,并且约定,这将作为一项长期服务,长久地开展下去。

骑手们的难题都有解了

在八里庄,骑手能享受的福利远不止这些。李婉童说,针对骑手普遍反映的休息难、吃饭难、修车难、充电难,街道逐一联系相关门店,推出特色服务。比如,餐饮店推出了7折吃小面、12元吃套餐的服务;在修车店,骑手修车可打八折,还能免费充电两小时;辖区40多家商户可为骑手提供休息场所,并提供充电宝、雨衣等工具;街道打造5分钟充电圈,骑手骑车5分钟之内就可以找到充电桩或充电车棚。

骑手吃完“七折小面”正在结账。

“有女骑手反映,孩子快放寒假了,她的配送工作不能停,孩子在家无人照料。”街道工会工作人员吴京京说,工会正在调研骑手们的需求,根据需求可以为孩子们开辟专门的场地作为“托管班”,孩子可以在这里写作业,还可以在工作人员带领下,一起参观博物馆、学国画。

“办理工会会员互助服务卡(简称京卡),成为工会的会员后,就能享受到这些服务。京卡还将和北京医保绑定,不用再额外办理其他手续,除了可以享受二次报销以外,还可以参与在职职工医疗互助保障计划、重大疾病互助保障活动等补贴。”吴京京表示,以前,骑手要么没有加入工会,要么分散地加入在各个公司的工会中,这一次,街道通过线上宣传、线下沟通等方式,帮助骑手加入到街道工会中,至今已有410名骑手办理了京卡,占辖区总骑手人数的一半以上。

“移动街巷长”反哺社区

街道社区建设办公室副主任刘艾菁介绍,随着各项骑手福利的陆续推出, 11月底,街道“一刻公益”小程序专为骑手打造的“庄里小哥”模块也正式上线了。通过这一模块,骑手在配送路上遇到车辆乱停、地面破损、垃圾乱象等,可以随手拍照上传,这些照片会实时传送至属地社区,经过核实,社区对问题进行治理,骑手也会获得相应的积分。

此外,骑手参与垃圾分类值守、疫情防控宣传、助老志愿服务等,都可以获得相应积分。这些积分可在辖区公益联盟的商家进行消费,目前共有100多家超市、理发店等商户加入了公益联盟。她表示:“我们希望通过这种方式,让骑手参与到社区治理中来,甚至成为‘街巷长’,骑手每天穿梭于街巷社区间,可以随时发现沿途的环境问题、安全隐患等,做‘街巷长’有得天独厚的优势。”

骑手小王是十里堡社区附近的快递配送员,一次派件中,他发现楼道内堆满杂物,阻塞了安全通道,他随手把现场情况拍照上传到平台。当天,社工就前往现场,联系业主对杂物进行了清理,并进行了消防安全的宣传。第二天小王再次来到该小区送快递,发现楼内杂物已经清理干净,这让他充满干劲儿:“没想到我动动手指作用这么大,挺高兴的。”

刘艾菁表示,“庄里小哥”模块上线以来,已有636名骑手参与进来。“社会为骑手提供各项服务,骑手参与社会治理、服务社会,这是一场暖心的‘双向奔赴’。”


编辑:鹿艺佳


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