接诉即办 | 小区亮灯,居民再也不用摸黑走夜路了
北京日报客户端 | 实习记者 鹿艺佳

2021-06-23 06:45 语音播报


北京民声

小区里没有路灯,多年来,朝阳区红庙北里50、51、52号楼及东侧平房区的居民一提到晚上出门就发憷。因为小区产权单位复杂,公共区域缺乏管理,路灯问题一直难解。为此,属地社区引入“大物业”为老旧小区兜底。6月17日,智能太阳能路灯终于亮起来,居民们心里也亮堂了。

小区没路灯,半夜如厕难

6月18日,记者来到该小区,一条小路将小区一分为二,一侧是三栋红色板楼,另一侧是平房区。几名施工人员正顶着烈日安装路灯,不少居民路过时都停下来围观。

年过七十的居民张女士说,由于建成时间久远,小区多处路面坑洼,平房区的小胡同更是凹凸不平,走路深一脚浅一脚。再加上小区里没有路灯,一到晚上黑灯瞎火的,夜间出行很不方便。“前几年我不小心被绊了一下,还把脚崴了。”

小区的平房区里不少是住了三四十年的老住户,李女士就是其中一位。没有路灯,最困扰她的是夜间如厕问题。平房区居民家里没有厕所,上厕所都要到小区里的公厕。李女士说,她晚上去厕所必须打着手电筒,一点点蹭着走过几十米深的小胡同,而不少老人只好在家里方便,等天亮了再出来倒掉。

关于路灯问题的投诉反馈到属地八里庄街道红庙北里社区。连续几天深夜,社区党委书记、居委会主任王娜来到小区走访,“确实黑,路灯问题必须想办法解决。”

社区+大物业兜底失管小区

小区里的老人们说,多年前他们就反映过安装路灯的问题,但要安装电灯需要先解决增容问题,而小区内产权单位复杂,一系列申请程序很难推进,最后只能不了了之。

王娜说,红庙北里社区老旧小区多,整个社区有100多家产权单位,很多已经找不到了,能联系到的只有30多家。这个小区也不例外,如今能找到的产权单位只有两家,而这两家也只对各自的管理区域负责。“路灯在公共区域,两家产权单位在建设、管理、维护该怎么分配责任等问题上难以协商。”

2019年8月,社区尝试引入北京德利中天物业公司,以“大物业”的形式,对多个小区的“四保”(保停、保绿、保洁、保安)进行统一管理。王娜说:“产权单位只对小区居民楼‘内部’进行管理,社区引入的大物业对‘外围’公共区域进行管理,这样一来,没人管的停车、绿化、卫生和治安管理就有兜底的了。”

经过一段时间的实践,一些老旧失管小区有了起色,车不乱停了,环境变干净了,这让王娜心里有了底——困扰这个小区居民多年的路灯问题是否也能通过“社区+大物业”来解决?

“如果安装太阳能路灯,电灯所面临的增容问题也就不存在了。”王娜说,打定主意后,社区与居民、物业一起协商,决定用党组织服务群众经费购买设备,由物业免费提供安装服务。

路灯安在哪儿居民说了算

“只有居民才知道安在哪儿最合适。”社区工作人员表示,安装路灯一方面是要满足夜间照明需要,另一方面还要注意灯光不能影响居民生活休息。为此,社区与居民们召开了8次协商会,其中4次是在小区里现场商量的。

“该小区旁的红庙北里49号院也存在缺少照明的问题,我们计划两个地方一并解决。”社区工作人员说,每一盏路灯的位置都是和居民们商量研究后才确定的。

6月15日,安装工作正式开始。6月17日晚上,第一批安装的路灯亮了起来,不少居民都走出家门,在路灯下乘凉聊天。张女士说:“我住在胡同最里头,以前到晚上基本就不出门了,现在也可以和老邻居们聊天下棋,心里真是痛快!”

6月18日,记者看到,几名工人正忙着进行第9盏路灯的安装。

“你家胡同口也安路灯了!”“是啊,你家那边也亮了吧!”邻居们打招呼的话题都离不开路灯。

居民陈女士说:“我还有个建议要提一提。”原来,前一天晚上路灯亮起后,陈女士发现自家胡同口的路灯朝向小区中央道路,而路灯背后几十米深的小胡同依然一片漆黑。“这个朝向能不能改改?应该让路灯朝胡同里照。”工作人员立刻前往现场,并根据陈女士的建议调整了路灯的照射角度。“您今晚再观察一下,如果不合适咱们再调整。”物业负责人说。

据物业负责人介绍,此次安装的智能太阳能路灯可以实现远程监控和操作,只需一部智能手机就能随时监控路灯,也能第一时间根据居民需要调整路灯的开关和亮度。

只见他打开APP,小区里每一盏路灯的工作状态以及所剩电量都能清晰显示。他点击其中一盏路灯,轻轻滑动屏幕上的按钮,灯的亮度便随之不断变化。

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编辑:鹿艺佳


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