家住海淀区龙翔路小区4号楼的董先生，最近向12345市民服务热线反映，自供暖以来，每到夜深人静，窗外不时就会传来嗡嗡的噪声，令人难以入眠。

11月16日20时许，北京日报客户端记者来到董先生家探访。一进门，一股热气扑面而来，“相比前几年，屋里热乎儿多了。但美中不足的，就是锅炉房内噪声太大。”锅炉房位于4号楼的西侧。顺着董先生指的方向，记者隔窗望去，发现该楼与锅炉房间只隔着一条并不宽敞的小路。经实地测量，两者之间的距离不足10米。随着天色渐暗，虽然门窗紧闭，记者在董先生家的两间卧室内都能听到持续的嗡嗡声。

“夜深人静，声音更大。我每次下夜班到家都很晚，经常刚一躺下，噪声就从窗外传来，很影响睡眠。”董先生儿子说。而且，不仅董先生一家，楼上多户邻居也反映，深夜常能听到噪声。

来到锅炉房旁，隔着一堵墙，记者听到“嗡嗡”的声音正是从房内传出。两根供暖管道从锅炉房内伸出，记者打开手机“分贝噪音测试”软件，测得管道裸露处约为50分贝。

经12345市民服务热线派单，相关部门回复称，嗡嗡声是由锅炉震动引起，如想要降低声响，可能得降压、降温，这无疑会影响正常供暖。“既然管道连接处声响较大，如果降压降温方法不可行，能否在管道上加装一些隔音材料呢？”董先生建议。

记者了解到，今年供暖前，为保障供暖质量，龙翔路小区内的锅炉房已完成升级改造，部分管道设施也进行了更换。

供热企业一位负责人表示，经过业内专家实地勘查，声响的确是由锅炉房内管道发出的，须做隔音处理。“我们已经买好了隔音棉，降噪改造正在进行。”另外，他们还考虑在锅炉房内增加隔音墙。不过，由于锅炉房内管道较多，工程量较大，该项工作尚需一些时日才能加装完毕。