“每为群众解决一件事情，看到群众满意的笑容，我的心也会和群众更近一步。”这是近年来我从事基层工作最大的感受。

自2017年起，我来到东海县工作，黄川镇成了我的挂钩联系点。这是一个典型的农业乡镇，工业经济并不发达。我铆足干劲，想干出个名堂来。每个月，雷打不动，我都会抽出几天，到联系点看看，听听群众在想什么、盼什么。

印象最深的，是那次雨天接访。前湾村群众吕大哥反映，出村路口连接310国道、没有交通信号灯，加上路口处呈陡坡状，家长接送孩子上下学都从这里路过，多次发生交通事故，安全问题困扰群众。

对于村民反映的问题，村干部也是一肚子苦衷。“我们多次反映到交通运输局、公安局，可每次回复都说这是国道，事情很复杂……”

我把吕大哥请到村部，和镇村干部一起想办法。有的干部说，是上级部门没有听到基层声音；有的说是办事部门推脱，没有从群众立场考虑问题；有的说应该让办事工作人员到前湾村的村口感受一下，了解事故现场。现场气氛一下紧张起来，大家你一言我一语说个不停。

“大家别急，请相信我们。”我一边稳定大家情绪，一边思考解决之法。要想让群众舒心生活、安心生产，必须善于换位思考，站在群众立场上想问题。要想把问题弄清楚，必须到实地查看清楚才行。

当天，我和村干部一起，和公安、交通部门相关同志来到出村路口，有针对性地了解情况。现状和村民们说的相符，路口安全隐患大。

问题摆在面前，各部门现场办公。我协调公安、交通部门共同研究给予政策支持，由交通运输局安装交通信号灯，并对出村路口的坡度进行改造。同时，提出暂时先由公安部门对群众进行出行安全培训。一切安排妥当后，我又协调村子，建立老党员道路交通志愿者队伍，义务指引过往群众。

“真想不到，十年了，久拖不决的事情终于解决了，我代表乡亲们谢谢您。”“这下好了，有了交通信号灯，尤其是雨雪天出村，我再也不用担惊受怕了。”当我再次走入前湾村，村民满脸欢喜。

要干好基层工作，就要从身边小事、关系群众切身利益的问题做起，急群众之所急，想群众之所想，画好“同心圆”，多站在群众立场上思考事情，切实为群众解决实际问题。

（作者系江苏省东海县委常委，县纪委书记、监委主任）