北京12345将迎来新一批“接线员”,都是专家和学者
北京日报客户端 | 记者 任珊

2021-10-19 16:22 语音播报


城事

10月19日下午,民盟北京市委、市政务服务局在市市民热线服务中心举行了战略合作协议签约仪式。民盟北京市委将动员支持更多的专家学者参与接诉即办改革工作,为推动首都基层治理能力提升提供助力。

记者了解到,近年来,民盟北京市委、市政务服务局密切配合,围绕推动深化党建引领“街乡吹哨、部门报到”和接诉即办改革工作,积极探索,形成建言专报、专项民主监督报告、北京12345市民服务热线数据分析报告等多项成果,成为首都多党合作为民服务事业的生动实践。

《北京市接诉即办工作条例》出台,为双方继续深化合作、推动首都基层治理体系和治理能力现代化提供了新的契机。双方将继续发挥各自优势,围绕市民热线的规范化、法制化、数字化建设,深化固化对口合作机制,共同推进党建引领“街乡吹哨、部门报到”接诉即办工作迈上新台阶。

下一步,民盟北京市委将进一步凝聚“高精尖”人才力量,发挥法律、教育、医卫、心理等各领域专家学者的优势作用,安排盟员到12345热线参与值守咨询,在宣讲政策法律、疏导理顺关系、防范化解矛盾中,进一步凝聚共识。同时,在利用民生大数据分析研判城市发展规律中,把握城市治理脉搏、挖掘接诉即办的生动故事,在共商共建共治中发挥更大作用。

市政务服务局将围绕推动接诉即办改革深化,在完善运行机制、加强主动治理、强化制度保障、增强科技赋能上下更大功夫,推动《北京市接诉即办工作条例》落地生根,确保接诉即办改革实现重点突破、整体提升。


编辑:匡峰


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