在经过一个多月的试运行后，7月22日，广内街道调解中心正式启用。这也是西城区首个集人民调解、行政调解、司法调解为一体的多元调解中心。

一个多月前，位于槐柏树后街23号，占地面积120平方米的广内街道调解中心启动试运行。试运行至今，该中心共接待人民群众128人次，调解案件28件，其中形成人民调解书并已司法确认23件，案件内容涉及房产继承，汽车过户，变更承租人，婚姻变更财产分配等事项。

近几年来，随着社会经济发展的加快，仅仅依靠“民事诉讼”和“司法调解”远远不能满足纠纷当事人的现实需求。

为此，广内街道因时而建、因需而建，在建设调解中心时，打破矛盾调解的限制，丰富矛盾调解手段，集多元调解于一体。

在人员配置上，广内街道调解中心现有专职调解员6名，其中不仅有来自市政府的退休干部、有市公安局经侦总队的退休干警、有中级法院退休的法官、有区人大的退休干部，还有两名基层的社区干部。

在调解手段上，广内街道调解中心作为西城区首个集“行政调解”、“人民调解”和“司法调解”三大调解职能于一体的调解中心，同时还处理“接诉即办”事务。面对复杂多变的形势，任何单一部门处理问题均存在职能单一、手段有限等制约因素。广内街道以调解中心为平台，整合各部门优势力量，以集中群策群力优势应对纷繁复杂的社会矛盾，实现各方参与调解的新格局，是对司法手段的不断完善。

目前，广内街道调解中心在开展调解工作过程中，已逐步形成调解中心统筹协调、各方力量广泛参与、三级网络上下贯通的矛盾调解工作格局。下一步，街道调解中心将积极配合相关部门化解12345市民热线中邻里矛盾问题，提高“接诉即办”效率，努力做到应调尽调，涉及常年矛盾问题的提供其他解决途径。

未来，街道调解中心还将进一步深化基层法律服务，将律师引入调解中心，并邀请西城法官进驻中心，将“司法调解”和“人民调解”有机衔接，做到民事诉前调解基层前置化。

调解中心还将建设临时党支部，扎实推进党建工作与调解工作相互融合，充分发挥基层党组织在推进基层社会治理中的引领作用，党员在调解纠纷矛盾过程中的先锋模范作用，大力构建党建引领基层治理一体化的工作格局。

在机制创新上，将建立矛盾纠纷联动调处机制。在实践中不断探索便捷有效化解矛盾纠纷的方法，精准化解各类矛盾纠纷，有效发挥街道调解中心在基层矛盾化解中主力军、节拍器作用，真正将问题解决在基层，矛盾消灭在萌芽，使党建引领基层治理发挥实效，解决抓落实的最后一公里。