北京世纪坛医院试点开展“互联网+护理到家服务”
北京日报客户端 | 记者 孙乐琪 通讯员 左彦

2021-06-29 10:09


近日,北京世纪坛医院充分利用信息技术,创新护理服务模式,启动了“互联网+护理到家服务”试点工作。“互联网+护理到家服务”将护士与家庭需求打通,为专业护理服务进入家庭开辟了一条新途径。

几天前,北京世纪坛医院神经内科护士站接到一位出院患者家属打来的电话,出院的患者是一位意识障碍伴有吞咽功能障碍的高龄卧床老人。家属主诉:患者在床上翻身时不小心牵拉,将胃管脱出,需要重新留置胃管。由于老人既往有骨质疏松,身体轻微移动便全身疼痛,长期卧床不便于行动。患者出院时,家属通过护士宣教得知“互联网+护理到家服务”,非常希望护士能上门为老人更换胃管。通过家属线上下单,平台审核后,医院立即将订单派给了神经与精神科护士陈妨妨。

陈妨妨立即通过电话与家属取得联系,安抚了家属紧张焦虑的情绪,初步评估了患者的一些情况,准备齐全物品就出发了。经过10分钟车程,她来到了患者家中,对患者进行了细致的护理。“小姑娘技术真好,还细心,在世纪坛医院看病真好,出院了护士还能到家护理服务,真给我们提供了大大的便利啊!”患者家属的肯定给了陈妨妨很大的鼓励,出门前她还就胃管的相关知识对家属进行了宣教。

“这次实践让我受益匪浅。患者的好评成了我工作继续前进的动力和努力的目标,我将继续用自己的真情和爱心去践行一个护理工作者的价值。”陈妨妨说。

世纪坛医院相关负责人表示,“互联网+护理到家服务”充分体现了护理到家、提高患者医疗服务体验的理念:让患者少跑路,节约患者的就医时间,减轻家庭看护负担,有效解决患者实际需求。有需求的患者可以关注北京世纪坛医院微信公众号扫码预约,或下载世纪云APP预约。


编辑:王海萍


打开APP阅读全文