12345市民热线服务中心工作人员完成核酸检测
北京日报客户端
|
记者 陈圣禹
通讯员 王晓辰
2020-06-24 13:04
城事
作为政府与市民的“连心桥”，为全力保障疫情期间诉求渠道畅通,及时消除百姓担忧和疑惑，根据市政务服务局疫情防控工作领导小组统一部署，昨天上午，12345市民热线服务中心在亦庄工作园区展开核酸检测采样工作。据了解，此次检测覆盖中心全体工作人员、12345热线坐席员、首信公司驻场人员、网信物业人员、联通八层项目工作人员五类人员。
检测工作从早上8时开始，持续到11时顺利结束，累计检测采样1395人。加上通过社区组织等方式已检测人员，累计1499人完成检测采样，实现“应检尽检”。
12345市民热线服务中心工作人员介绍称，“自疫情发生以来，12345市民热线服务中心每日来电量持续居于高位。为保障市民来电能及时接听、相关诉求在最短时间内得到反馈，市民热线服务中心此前采取了坐席员佩戴口罩接听来电、每日测温、定时消毒等多种防疫手段。这次进行核酸检测采样工作，也是为了在保障中心相关工作人员健康的前提下，尽可能多地接听市民来电。”
为保障此次工作安全有序实施，12345市民热线服务中心制定了《新型冠状病毒核酸检测工作方案》，成立工作小组，负责前期准备和现场协调的组织指挥工作。为确保不聚集、不扎堆，检测采样点设在亦庄园区内空旷广场地带，热线中心、首信、物业等近10名工作小组成员在现场开展引导协调工作，提醒待检人员佩戴好口罩，排队保持一米间距，服从检测人员安排，组织有序检测，同时协助检测人员完成相关登记工作。
打开APP阅读全文
