购气不用出村出小区,百余台自助购气机装在家门口
北京日报客户端 | 记者 王天淇

2020-06-05 19:55


城事

记者从北京燃气集团了解到,为方便居民用户就近购买燃气、领取补贴,北京燃气集团设计研发了“小型自助终端设备”,今年推广安装100余台,计划在6月份完成安装。小型自助购气机将主要安装在居委会、小区物业、村委会、北京燃气服务中心等场所的公共区域,便于用户能快速便捷地享受燃气各项服务。

“您看,这是我们新推出的小型售气自助机,可以让您在自己所住的小区、村子的范围之内,进行燃气购气、查询、补贴、补气等多种业务办理。”在大兴区庞各庄镇南小营村的村委会办公室,来自北京燃气集团第四分公司北臧村燃气服务中心的工作人员尹硕正在耐心地为村民介绍如何自助购气,他面前墙上的这个50*60厘米见方的白色盒子,就是可帮村民实现就近方便购气的小型自助购气机。

记者看到,小型自助购气机带有一个电子显示屏,触摸显示屏后就进入了自助终端系统。“我这儿有燃气卡,拿我的卡插上去试试。”南小营村民张大爷说着递上了自家的燃气卡。尹硕接过燃气卡,插进自助购气机后,电子显示屏上很快显示出了用户的门牌号、购气记录等信息。

“您看,您如果要买气,就点选‘购气’图标,根据语音提示,使用屏幕键盘输入要购买的气量,按‘确认’键,系统会根据购气量计算购气金额,然后您可以选择使用支付宝或微信完成缴费。写卡完成后,系统会显示购气成功提示和卡内余额。如果您想领取燃气补贴,就在页面上点选‘补贴补气’图标,然后选择需要补贴的记录,点击‘写卡’图标,就能完成壁挂炉补贴写卡的业务了。”尹硕边讲解边让用户体验操作,从插卡到完成购气,整个业务办理的时间仅用了3分钟。

为村民演示完购气流程后,尹硕又叮嘱大家,在使用小型自助购气机的过程中,出现任何问题都可以随时拨打北京燃气集团96777服务热线。

“这个购气机方便,以后再买燃气都不用出村了!”张大爷告诉记者,南小营村位于大兴区庞各庄镇,距离最近的北臧村燃气服务中心也有大约15公里的路程,去趟银行也得走不少路。

现在,北京燃气集团第四分公司已经完成了大兴区北臧村镇及庞各庄镇10个村子的安装任务,实现了用户“足不出村”便能完成购气、补贴补气等燃气业务的办理。“在社区或村委会安装以后,居民可以不用去到银行或者服务网点购气,在家门口就可以购气。”四分公司综合服务所所长邱涛介绍,“用户也可以通过北京燃气APP线上购气,但是许多老年人不习惯用手机,小型自助售气机对他们来说更方便。”

北京燃气集团相关负责人表示,下一步,北京燃气集团还将根据用户的具体情况考虑增加设备安装的数量和覆盖范围,进一步提高用户的服务体验水平。


编辑:李拓


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