海淀法院开启“智慧模式”,疫情期间可以这样打官司
北京日报客户端 | 记者 高健

2020-02-20 16:39


九路专线电话、六个信息平台、三屏联动开庭……疫情期间,海淀法院全面开启“智慧模式”,坚持高效办案,助力当事人顺利打官司。

专线电话  5分钟一个电话

“您好,您已完成了网上立案,请等待法官的通知……”立案庭的胡美青放下电话,她刚指导完当事人张某在网上立案,这已经是她接到的第72个电话。在五个多小时的时间里,胡美青平均5分钟就要接听一个电话。

法院工作人员接听专线

由于长时间戴着口罩说话,胡美青的嗓子明显沙哑了。

张某是一起劳动争议案件的当事人,他因不服仲裁裁决想提起诉讼。按照规定,当事人对仲裁裁决不服的,须自收到仲裁裁决书之日起十五日内向法院提起诉讼,马上临近时限,可张某对诉讼程序几乎一无所知:立案需要哪些材料?自然人和法人信息分别如何填写?工商登记信息在哪里查询……

在胡美青细致讲解下,这些问题迎刃而解,张某一一将起诉的必要材料在网上提交完毕,赶在诉讼的最后期限顺利完成了网上立案。

“很多时候在帮当事人解决完问题以后,他们还不肯挂掉电话,就一遍一遍地问,法官你戴口罩了吗?你一定要戴好口罩保护好自己。每当听到这些话我都觉得挺感动的,心里暖暖的。”

接线工作人员记录当事人情况

疫情防控工作开展以来,根据市高级法院的要求,海淀法院暂停现场立案、诉讼服务和信访接待工作,立案大厅、诉讼服务大厅和信访接待场所暂时关闭。

隔离病毒,但不隔离责任。海淀法院第一时间开通九路专线电话,在工作日的9时到17时30分,提供不间断服务。截至2月18日,立案电话接听861次,诉讼服务电话接听677次,档案查询电话接听144次,执行电话接听328次,信访投诉电话接听60次……海淀法院“接线员”们,就在这2千多通电话中,细心为诉讼群众答疑解惑。

网上立案  法官跑腿保全证据

63岁的李女士于去年11月16日上午在某超市购物时,因在果蔬称重处踩到异物摔伤,经医院诊断为左侧股骨颈骨折。在诊治期间,李女士的女儿多次与超市沟通,索要监控录像,均遭到拒绝,并称监控录像至少保留90天。2月初,考虑到监控录像可能被删除,而且超市对李女士的伤情不闻不问,李女士想提起诉讼。

正值疫情严重之时,李女士的女儿看到海淀法院发布的官方消息,了解到可以实现网上立案。2月4日,李女士在女儿的帮助下,通过网络提交了起诉书及医院的诊断证明。

2月10日,法院受理了李女士的案件,审核人员看到起诉书中所提监控录像可能被删除的内容,当即将案件移转至审判庭室。经审判庭室李正法官与李女士联系,李女士确认了该事实,并提出对超市监控录像进行证据保全。

法官保全证据

2月12日13时30分,李女士女儿向法院提交保全申请及有关手续,申请对事发时间段超市第二层果蔬称重区域视频监控录像进行保全。法院迅速做出裁定,对上述监控录像予以录像、复制。15时,海淀法院李正、叶舜尧法官带领法警,一同赶赴被告超市,经过两个小时,顺利保全了四段视频材料。

据悉,北京移动微法院、北京法院诉讼服务微信公众号、微律师服务平台、北京审判信息网、北京海淀法院自主立案服务号、北京海淀法院诉讼和执行服务号六个平台,均可以立案、联系法官、查询案件、提供线索、投诉举报。当事人只要登录海淀法院诉讼和执行服务号,便可以直接给法官留言。2月份至今,该平台共收到留言400条,法官均及时进行了回复。

三屏互联  案件全程“网办”

当事人足不出户,人民调解协议在线审查,司法确认裁定线上送达。近日,海淀法院通过“云法庭”+“电子送达”技术,高效审查一例司法确认案件,并首次进行文书的电子送达。

“云法庭”

两家公司之间因设备买卖产生纠纷,后在北京多元调解发展促进会调解中心的调解下,达成由乙公司分期向甲公司支付货款并支付相应违约金的调解协议。因调解协议中乙公司向甲公司支付首期货款的时间即将到来,故甲、乙公司向海淀法院申请确认人民调解协议的效力。

王媛媛法官经与甲、乙公司联系征得双方同意,决定采用“云法庭”技术,通过网络视频审查此案。

法官调取证据

海淀法院技术保障人员迅速响应,选取通风条件良好的法庭调试设备,并电话指导双方当事人安装互联网开庭客户端。

三方通过客户端登录成功后,在网络上提交了案件的证据材料,法官当场完成该案审查,确认调解协议效力,作出司法确认裁定书。当庭征得双方当事人同意后,法官使用电子送达方式向当事人提供的电子地址进行电子送达。

线上审查司法确认案件,操作简便、过程流畅。电子送达文书,提升司法效能,降低诉讼成本。双方当事人对于法院的这一做法均表示高度赞扬。

电话有接听,咨询有答复,事事有回应,件件有落实,海淀法院智慧“战疫”不打烊。

摄影  通讯员 李森


编辑:蔡文清


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