夜间值守、手机下单……这些养老驿站,服务挺拼的
北京日报客户端 | 记者 李松林、莫凡

2019-12-25 10:36


城事

这里夜间“亮灯”

门口安装夜间值守呼叫器、夜间点亮驿站服务标牌、随时供应饮用热水……晚上10点30分,大栅栏街道延寿街社区养老服务驿站的灯箱依旧亮着。

与过去“早7到晚7”不同,驿站“夜间值守”,相当于是24小时“在岗”。工作人员孙强说,夜间值守主要有两方面工作,一是“救急”——帮助突发血压、血糖异常的老人,留意救助街道上走失和迷路的老人;二是负责做一些简单的健康服务和咨询答疑。

“8月1日起,西城不少养老驿站都在夜间亮起了灯、开始夜间值守工作,以行动守护社区老人特别是走失老人的人身安全。”西城区民政局养老工作相关负责人介绍,目前已有超过80%的驿站自愿申请了夜间值守补贴。“未来,我们将继续鼓励养老驿站开展夜间值守。”

这里“接单”上门

下午2点,顺义裕龙三社区养老服务驿站里欢声笑语。今年3月起,这家面积700多平方米的“管家式驿站”正式运营。

运营几个月后,驿站及时推出了“接单”业务,为老人提供上门服务。“包括助浴、清扫、理发、保洁、做饭等,我们都有承接‘订单’。”驿站负责人介绍,目前驿站有30多名专业的居家服务员,所有“订单”都实行明码标价。

平时,老人及其子女只要有需求,就可以拨打电话“下单”,驿站在系统“接单”后,会及时与老人联系,商定上门服务的时间。顺义区民政局老龄工作科相关负责人透露,“管家式驿站”是一个新的尝试。下一步,将总结经验,把“管家式驿站”的模式在更多社区推广。

这里医生坐诊

承泽园养老驿站是海淀燕园街道开设的首家社区养老服务驿站,面积270平方米,于今年9月19日正式开业。

承泽园养老驿站的一大特色是医养结合。走进驿站大厅就能看到两台智能仪器。一台是体检一体机,可快速测出老人的各项身体指标。另一台是亚健康检测仪,可为老人提出一些生活上的建议。沿着走廊往前,还有一间理疗室,有专业理疗师提供按摩、艾灸等服务。

此外,驿站还与北大医院达成合作,把其中一间屋子设为“北京大学医院巡诊室”。每周二,北大医院的医生都会来这里为老人诊病,驿站工作人员还会提供免费代取药的服务。

期待

适老化改造增加面积和功能

“现在老听说‘适老化改造’,我们家卫生间有一个台阶容易绊脚,洗澡的澡盆也比较高,不知道驿站能不能帮忙过来改造改造。”对此,承泽园养老驿站站长邹宇表示,适老化改造服务目前已纳入计划当中,预计明年向有需求的老人提供。

而在其他养老服务驿站,老人们期待驿站场地和活动类型增多。顺义裕龙三社区的鲁阿姨期待,驿站能够扩大面积,丰富活动。“大家需求很强烈。驿站地儿还是稍小一点,地方大一些就好了,也期待驿站平常的活动能更多样。”

如何老有所依、老有所养?今年,北京各区的养老服务驿站挺拼的。它们大胆尝试,探索创新服务。一个个创新落地,改变着老人的居家安全和日常生活。


编辑:匡峰


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