即日起，在东直门医院通州院区，患者仅靠“刷脸”就可以方便快捷地完成挂号、缴费、化验单打印等一系列操作。目前，该院已有17台自助服务一体机添加了人脸识别支付系统。

在医院自助服务一体机里，安装了一个AI智能摄像头，通过“刷脸”，30秒内即可完成支付，极大缩短了患者挂号缴费的等候时间。

东直门医院通州院区信息中心主任刘春玲介绍，在首次设置时，患者可选择人脸识别支付模式，AI智能摄像头就会自动打开，第一次“扫脸”后会提示患者输入身份证号、与支付宝账户对应的手机号等相关信息，并与支付宝账号完成绑定；之后系统还会进行第二次识别，并储存记忆。

设置完成后，患者再来医院就诊，只需在自助服务一体机前“刷脸”，再输入手机号，即可完成挂号、缴费、打印化验单等操作。由于自助服务一体机的人脸识别系统有记忆功能，患者后续多次就诊后缴费时，仅需输入手机号的后四位即可完成支付。

记者了解到，这套人脸识别系统识别速度快，识别准确率高达99%，即使是双胞胎也能准确分辨。同时，为防止误刷、错刷的现象发生，该自助服务一体机还配有距离感应器，不会识别距离较远人的面部信息。

“微信扫码是通过互联网进行身份信息的识别交互，现在不过是把扫码的步骤换成了‘刷脸’。”刘春玲透露，目前在东直门医院通州院区共有49台自助服务一体机，其中首批17台已经加载了“人脸识别”支付系统，剩下的机器正在陆续返厂升级并安装AI智能摄像头。未来，这49台自助服务一体机将分布在医院各个诊区，力争缓解患者排队时间长，挂号路程远，手续繁琐，缴费方式有限等问题。

据统计，过去，患者完成挂号、缴费、化验单打印等操作大约需要40分钟时间，如今，随着人脸识别系统的启用，挂号缴费流程仅需5分钟即可完成。

医院提醒公众，如果老年患者要使用人脸识别系统进行挂号、缴费，则需要子女或亲属提前帮助其绑定好支付宝账号。这样一来，老年人只需在自助服务一体机前进行面部识别，再输入手机号即可完成挂号、缴费，省去了在手机端的各种复杂操作。