拒绝盲人带导盲犬入住?导盲犬进酒店不应有“盲区”
北京晚报 | 记者 辛音

2021-09-28 17:54


9月26日,视障人士杨先生携带导盲犬入住珠海长隆企鹅酒店遭拒引发舆论关注。据南方日报报道,当事人杨先生希望携带导盲犬入住酒店,酒店以“珠海没有导盲犬相关规定”的理由拒绝。在反复解释无效后,杨先生选择报警,在警方的介入下,酒店方全额退款。9月28日凌晨,珠海长隆度假区正式发布致歉声明,称酒店培训不力,导致员工在导盲犬相关接待规定上存在理解不足,已向杨先生致以诚挚的歉意。据了解,杨先生已接受了道歉和邀请,并计划于近期重游珠海长隆。

给予残障人士更多关爱是社会共识,杨先生却无法正常使用已经购买的餐厅和客房服务,还要靠反复叙述事实经过、搬出法律条文给自己和导盲犬维权,这样的侧影,谁看了不感到心酸?值得注意的是,这不是导盲犬第一次被拒之门外了。今年2月,海南三亚一位盲人携导盲犬去超市购物,被超市以“宠物不能进入”为由拒绝;去年,一段“交警扮盲人带导盲犬坐公交被赶,狗狗哭了”的视频流传网络,也刺痛了许多人的神经。

对于视障人士来说,导盲犬就是他们的拐杖、眼睛,甚至是他们内心的依靠;如果我们连接纳和善待导盲犬都做不到,又谈何对视障人士的关爱和照料?《中华人民共和国残疾人保障法》和《无障碍环境建设条例》都对公共场所不得拒绝持证导盲犬提出了明文要求。反观酒店、商超、公共交通工具一次次对导盲犬说不的行为,不仅没有展现出应有的体贴和善意,也涉嫌违反法律规定。像涉事酒店工作人员表达的意思,“国家有规定但这里是珠海”,更是无稽之谈,不仅说明欠缺法律常识,更暴露了逻辑思维的混乱。

当然,我们也欣喜地看到,不少城市、企业机构、网友正在努力为导盲犬打开一扇扇公共场所的大门。9月24日,北京市人大表决通过了《北京市无障碍环境建设条例》,明确自11月1日起,公共场所不得拒绝持证导盲犬进入;今年初,上海话剧艺术中心推出“导盲犬进剧场计划”,在每周日场专设视障人士携导盲犬观剧坐席;每一次导盲犬被拒的话题下,总有善良的网友为它们发声……这些暖心的规定和举措,既是向盲人世界送上的温度,也体现了城市文明的高度。类似珠海长隆企鹅酒店等公共场所,应该认真学习、好好反省。

导盲犬不该被划入宠物之列。拒绝导盲犬入内,就是在冷盲人的心。


编辑:辛音


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