近日，一则“戴头盔看房”视频走红网络，画面中一看房者“头盔蒙面”“全副武装”，令人莫名其妙。而看个房之所以要作这般打扮，主要是为了防止售楼处采集面部信息。

虽然相关方面对视频是否属于摆拍炒作提出了质疑，但这一视频也确实把技术滥用以及楼市中的“分销江湖”曝光在公众视野之中。据媒体调查，多家售楼处都承认安装了人脸识别系统，更有房地产业内人士表示“类似的系统每一个公司都有”。而售楼处收集“人脸”就是为了判断购房者属于“自然来访客户”还是“渠道客户”，以方便给“拉客源”的中介分佣金。房地产业内乱七八糟的门道我们暂且不谈，仅就搜集人脸信息来说，隐患其实就很大。按照我国《网络安全法》《民法典》等法律规定，收集、使用个人信息，应当公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。也就是说，神不知鬼不觉地拿着人脸信息为己所用，不仅是做买卖不地道，更触及了法律红线。

日常生活中，人脸识别既可用于支付、登录，也可用作安保场景，为日常生活提供了越来越多的便利。但必须看到，作为一种生物信息，人脸具有唯一性和终身性，其中所涉及到的隐私风险决定了对这项技术的使用必须慎之又慎。在五花八门的商业模式下，到底有没有必要采集人脸信息，不能仅听商家一家之言，必须要听大多数用户和消费者的意愿。打着便利智能的旗号，让普通公民无限让渡自己的权益，无异于“技术绑架”。

明眼人都看得出这里头的问题，但为何采集人脸信息者总是那么理直气壮？一大原因就在于，这些商家抱着法不责众的侥幸心理。这种情况下，就需要监管部门多较较真，对于违规违法者采取相应处罚，以敦促技术使用遵循合理、正当、必要的原则。这几天，被称为“人脸识别第一案”的杭州市民郭兵诉杭州野生动物世界有限公司一案宣判，一审判决支持消费者，对动物园的错误行为予以纠正，这就传递出了完善规则、依法监管的鲜明信号。再进一步看，商家在台前收割红利，背后少不了出格的“技术支持”。技术应用场景的研发到底有无标准？相关系统的安装与推广是否经过了检查与备案？这些问题值得思索。从源头上把好关，才能在整个产业链上肃清技术滥用的苗头。

技术本身是中性的，究竟用向何处、怎么使用，完全取决于人。以正向价值为引领，以严密法律为准绳，才能让技术充分释放红利。