高科技快节奏,要等一等被“数字门槛”难住的老人
北京晚报 | 记者 殷呈悦

2020-10-25 11:15 语音播报


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九九相逢曰重阳,登高敬老两相宜。自九月初九被确定为“老年节”,重阳秋游的节日氛围中,增添了更多关爱老人的内涵。如果说重阳节对子女的意义,如同一声表孝心、尽孝道的提醒;那之于社会而言,一年一度的重阳节,则更像是一个实践敬老爱老行动的契机。

网上购物、移动支付、线上挂号……对不少老年人而言,智能手机仍是他们难以逾越的一道“数字鸿沟”。今年的重阳节,北京市老龄办、老龄协会向社会发出了一份特殊的倡议,帮助老年朋友迈过这道“数字鸿沟”。针对老年人普遍遭遇的扫码难、就医难、购物难、办事难等困境,倡议提出,政府部门要精准施策,保护老年人在使用智能技术中的合法权益;行业窗口应优化服务,方便老年人“绿色通行”;志愿组织要积极参与,做好数字化“扫盲”。此外,智能产业要创新智能适老,基层社区要开展邻里互助,家庭成员也应帮助老人愉快上网......

数字浪潮的奔涌下,年轻人在乘风破浪,老年人却在隔岸观望。面对眼花缭乱的智能应用,虽然有些老年人在热情拥抱和积极学习,但大多数老年人还是处在不会用、不敢用、不想用、不能用的窘态中。临近重阳节时,短视频“一分钟感受老年人的世界”在网络热传。视频中,老花眼、听不清、行动不便、辨别能力差等大大小小的身体问题,已深深嵌入老年人的日常生活;而这些也在无形中增加了他们“玩儿转”新技术的障碍。线上预约才能入园、出示健康码方可进入、只接受线上支付......面对一个个技术门槛,老年人即使主动打破对智能一词的心里隔阂,也常常在学习过程中力不从心,在休闲就医时寸步难行。

他们曾是辉煌时代的铸就者,年老后却成为信息世界的陌生人。相比于身体“零件”上的各种衰老,这种心灵上的落寞或许更加煎熬。为老年人弥合这条深深的数字沟壑,不仅是人文关怀的真情传递,也是城市温度的集中呈现。在此领域,相关部门已经出台了不少措施。10月23日,民政部表示,民政服务将继续保留人工服务及面对面的方式,方便老年人办理业务;今年修订的《养老机构管理办法》中,也有条款规定养老机构可以为老年人提供相关培训、辅助服务。今天,北京市老龄办、老龄协会发出的这份倡议,向政府部门、行业产业、基层组织及家庭子女提出了具体建议,从重视老年友好理念,到保留现金支付及线下办理渠道,从组织闲置手机捐赠活动,到教爸妈玩个小游戏,无不有助于老年人走上绿色通道,漫步智慧生活,享受智能便利。

古罗马演说家西塞罗曾说,老年之所以被认为不幸福有四个理由,第一个理由就是不能从事积极的工作;一个总是在学习和工作中讨生活的人,是不会察觉自己老之将至的。这段话既给老年人提出了勤学习的要求,也值得全社会各年龄段的人反思——既然不与社会脱节的状态,可以为老年人削减年老孤单的阴霾,那我们为何不多做一点,多搭把手,让这场数字化的盛宴不止登上年轻人的餐桌,让老年人也能抓住智能技术的橄榄枝,一同站上信息时代的最前沿。

身体上的衰老难以逆转,但心灵的衰老却完全可预防、能治愈。爱老敬老是重阳节的一贯主题,帮助老年人驱散“科技恐惧”,跨越“数字鸿沟”,正是当下时代敬老爱老的应有之义。

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编辑:殷呈悦


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