今天，知名连锁便利店全家就公众号低俗标题发布致歉声明。此前一天，为了推广一款雪糕，其公众号“全家微生活”发文，标题打了擦边球，明显带有色情意味。该文阅读量很快突破了10万+，但也很快引发网友投诉。更有网友指出，“全家微生活”搞这种低俗营销不是一次两次了，明明很简单很家常的一个产品，宣传文案偏要搞七扭八拐地沾上“少儿不宜”的边。

便利店，市场覆盖面很广，往往是转角就有好几家；敢以全家冠名，自然是客户群囊括了黄发垂髫，所以，这样一家连锁店的官方微信号，读者的年龄层自然也很丰富。运营者发文大力推销新产品、宣传新活动都是可以理解的，但无论从营销学还是社会公序良俗的角度，有些底线是不可以突破的。公开“开黄腔”，就不怕包括老人孩子在内的消费者全家看到吗？对宣传文案把关的人总得心里有杆秤，一头是营销效果，一头是社会责任，只顾一头的话，舆论翻车简直就是必然的。

近年来，企业低俗营销一直不少，涉及很多领域，有贬损女性的，有辣眼睛的，有性暗示的。这些做广告营销的人拿无聊当有趣，自以为做到了“语不惊人死不休”，实际上就是格调低下、哗众取宠。也许能在短时间内获得一个漂亮的传播数据，却坏了口碑。这种低俗、恶俗的语言和传播理念，既污染网络环境，又拉低企业形象，必然会遭到消费者的鄙夷，损人不利己。非但消费者感到厌恶，市场监管乃至扫黄打非部门，也不会坐视不管。

作为一个有几十年历史的企业，很多消费者对全家便利店的商品和服务是认可的。把心思放在如何健康有序发展上，专心经营产品，加强内部管理，提高服务水平，比什么不强？推广雪糕冰激凌，用得着动这样的歪脑筋？积极承担社会责任，提升格调与修养，真正让全家服务于消费者全家，才是企业健康发展的正道。