1月28日，武汉协和医院身穿防护服的医护人员。图据新华网

1月28日下午，教育部发出通知，要求进一步发挥教育系统学科和人才优势，面向高校师生和人民群众开展疫情相关心理危机干预工作。与此同时，国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉表示，已充分注意到一线医护人员出现情绪崩溃、心理焦虑的现象，已安排心理专家疏导。在早前一天，国家卫健委疾控局发布《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，要求将心理危机干预纳入疫情防控整体部署。在举国抗击肺炎疫情的严峻形势下，给公众开出一份“心理处方”，同样是对症下药。

如果不是肺炎疫情来势汹汹，眼下本是喜气洋洋的春节假期。越来越严格的防疫措施，不仅让不少人产生了巨大的心理落差，更难免因此产生紧张和焦虑情绪。在社交平台上和现实生活中，密集的信息传递，口罩供应暂时紧俏，再加上种种真假莫辨的传闻，又在一定程度造成部分人群的心理恐慌。有的人过度敏感，一点风吹草动就如临大敌；有的人心生压抑，吃不香睡不好；有的人则是索性不管不顾，连口罩都懒得带。更别提不幸感染病毒的患者，他们的心理必然承受巨大的压力；一线医护人员身穿厚重的防护服超负荷工作，情绪不稳定也在所难免。

不良情绪逐渐累积却没有出口，压力大到一定程度就会做出一些不理性的行为。近日，武汉和荆州都发生病患故意脱下口罩对医生猛咳的惊人一幕。疫情肆虐之际，岂容伤医，对这种极端行径自然要依法严惩。但也提醒我们，对患者的心理状态要引起高度重视。按照一般心理学的经验，绝大部分人在面对着特别不好的消息时，都会经历“否认、愤怒、讨价还价、悲伤、接受”的过程。在肺炎疫情还没有得到彻底控制之前，无论是普通民众，还是奋战在一线的医护人员，还是病床上的患者，都会有不同程度的出现情绪波动乃至异常。如何坦然接受自己的紧张、恐惧和沮丧，如何平安度过防疫战每一个阶段，都迫切需要专业人员的指导，不仅消除他们对疫情的恐慌，更要让他们感觉自己被“看见”、被关怀。虽然大家或宅在家里，或坚守岗位，但谁都不是一个孤岛。

在争分夺秒抢救患者的同时，对普通民众推出心理干预措施，让公众穿上心理“防护衣”，可谓恰逢其时。随着人民生活水平的日益提高，心理健康本来就已经为大众所重视。各大高校心理危机干预研究多有建树，此时正是学以致用、为同胞服务的关键时刻。希望有更多具备资质的专家和心理研究机构组建心理救援医疗队、心理援助热线队伍，利用电话或者互联网手段为更多的人提供帮助，让更多的人通过这场防疫战，心理免疫力也能得到显著提升。