今年消费维权年主题公布：“凝聚你我力量”
北京日报客户端
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记者 张楠
2020-01-22 13:46
时事
“凝聚你我力量”，中国消费者协会刚刚官宣：2020年消费维权年主题确定。
中消协表示， “凝聚你我力量”具有三个方面的涵义：
一是凝聚社会共识，发挥消协平台型组织共治力量，推进消费维权机制健全完善。
二是凝聚消费者共识，发挥消费者监督力量，推进消费者参与监督的广度和深度。消协组织将打造高效、便利消费者反映诉求和建议的渠道，鼓励和引导消费者自觉参与消费环境治理，形成消费维权领域人人有责、人人尽责、人人享有的新局面。
三是凝聚经营者共识，发挥行业自律力量，推进落实经营者第一主体责任。通过强化信用建设，促使企业主动承担法定责任、自觉做到诚信经营。引导经营者倾听消费者诉求，不断提升产品和服务质量。
围绕“凝聚你我力量”年主题，中消协和全国消协组织今年将针对重点领域、重点行业、重点企业，依法履行消协组织反映、查询、建议、披露曝光、监督检查、支持起诉及提起诉讼等各项职责，督促社会各方认真履行法定责任，推动消费环境持续优化。同时，聚焦消费难题，提升监督效能。运用消费调查等手段，聚焦服务消费、线上消费、农村消费等重点领域、薄弱环节开展社会监督，持续推进问题整改。此外，及时向政府有关部门反映监督评价发现的问题，并提供意见建议，提升消费监督成效。
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