当目睹庆祝中国共产党成立100周年活动圆满结束，回想起自己作为志愿者参与在广场参会人员服务指挥部工作的近百个日日夜夜，赵雪冰年轻的脸庞洋溢起发自内心的笑容。

调度“大脑”，规划流程精确到分

与诸多高校学生志愿者在后期演练中才真正上岗“实操”不同，中国地质大学（北京）大四学生赵雪冰，早在4月8日就作为志愿者，被选拔到广场参会人员服务指挥部。近3个月来，她在学校和指挥部间两点一线来回奔忙，记不清多少次看到皓月当空，甚至晨光熹微，用辛勤汗水交上了一份圆满的青春答卷。

赵雪冰介绍，中国地质大学（北京）到指挥部担任志愿者的一共四名同学，其中两位研究生学长都参加过中华人民共和国成立70周年庆典的志愿服务。此次庆祝活动中，指挥部请他们再推荐两位同学，学长便找到了已经留校保研的她和另一位支教保研的同学。听说有机会参与到庆祝活动之中，贡献自己的一份力量，赵雪冰惊喜非常，不假思索答应下来。

据了解，指挥部下设许多职能部门，分别负责人员用品、集结疏散、现场服务等各方面的工作。赵雪冰被分派到办公室内的“现场调度”小组，大致可以理解为指挥广场参会人员各项动作的“指挥棒”，确保一切流程按时按点、顺利有序进行。

赵雪冰回忆，前期调度工作更多是偏“纸上统筹”。即请各个部门上交各自的流程方案，比如各高校志愿者要几点从学校出发、几点开始服务；运水的车辆要几点出发、几点到达；某些点位的具体封控安排等等。将浩繁的流程方案汇总后，需要进行细致通盘考虑，避免各个部门间的工作流线发生冲突或者衔接不畅，并排出精确到分钟的流程规划。出发、落客、安检、落座、撤离等多个首批末批节点，都需要严格卡时间。

披星戴月，誓将任务做到最好

观众、物资、车辆……庆祝活动涉及到的安排千头万绪，将它们再从整体上设置，难度可想而知。“每周我们会集中一次，请各个部门的负责人过来一起对方案，回去再继续调整。”而最费时费力的，就是不断地沟通、对接、等待方案。“比如说好下午5点提交方案，但很可能因为每个部门事情非常多，实在完不成。我们就要一直等待。”

赵雪冰坦言，进组时自己已经做好了吃苦耐劳的准备，快节奏的工作还是超出了她的预想，“记得我第一天来就加班了！”进入五月后，她再未休息过一天，顶着星星月亮回到学校更是常有之事。

6月以来，指挥部的工作进入到最后“调试”阶段。赵雪冰和另一位同学负责管理对讲机，与各个有需求的职能部门进行对接、分发，并在每次演练前确认手台是否完好畅通。这样关键而重要的任务压在肩上，她笑言感受到沉甸甸责任感的同时，也更加干劲十足。

庆祝活动前夕正值毕业季，一些志愿工作难免和学校安排有所冲突。赵雪冰表示，自己只参加了毕业典礼，但未能得空参加学位授予仪式，还是比较遗憾的。“不过总要有些取舍，我既然承担了志愿工作，就要把它做到最后、做到最好。我的毕业能和建党百年盛事联系在一起，是回忆中最光荣美好的一环。”