22日下午举行的北京市“回顾‘十三五’ 展望‘十四五’”系列主题新闻发布会优化营商环境专场上，市政务服务局副局长刘强介绍，近年来，本市深化“放管服”改革，大力推进“减审批、减时间、减环节、减材料”，大幅降低准入门槛，提升政府行政效能；本市建成覆盖四级的网上政务服务体系，除涉密等特殊情况外，全部事项实现网上可办，82%的事项“全程网办”。

清查整改隐性壁垒200余项

数据显示，本市政务服务事项申请材料和办理时限压减比例均超过70%，市级行政许可事项平均跑动次数减至0.21次。本市行政机关、事业单位、社会组织、公共服务企业设定证明全部取消，清理规范银行设定证明19项和企业上市证明16项。

同时，在企业开办、工程建设、跨境贸易、教育、医疗卫生等领域推进告知承诺改革，实现线下当场即办、线上半天办结。清查整改隐性壁垒200余项。在部分区和部门试点推出44项备查事项。

138项事项“跨省通办”

本市建成覆盖四级的网上政务服务体系，在首都之窗的政务服务栏目，设立的市网上政务服务大厅个人用户总数2040万，企业用户数210万，除涉密等特殊情况外，全部事项实现网上可办，82%的事项“全程网办”。

同时，实现138项事项“跨省通办”，178项政务服务和便民服务“京津冀+雄安”四地网上通办。400余项区块链政务服务落地，平均减材料40%以上，实现“链”享数据减材料、“链”通业务省时间、“链”上服务促复产。建成市政府门户网站国际版，8种外语推出投资、留学、工作、生活、旅游五大场景服务。

首贷中心通过审批金额294.01亿元

政务服务标准化改革方面，全市各级政务大厅实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，市级政务服务事项95%以上进驻政务服务中心，96%以上“一窗”无差别受理，向“一站式”办理迈出坚实一步。在全市推行“早晚弹性办、中午不间断、周末不打烊”延时服务。

本市也建成首贷中心、续贷中心、确权融资中心，提高企业融资便利性。截至目前，首贷中心通过审批金额294.01亿元。此外，建立覆盖审批服务全流程的“好差评”体系，让企业群众“说了算”，将政务服务投诉监督电话统一为12345热线，确保“件件登账、件件落实”。

刘强介绍，下一步，本市将以争创国家优化营商环境创新试点城市为契机，对标国际先进经验，聚焦企业群众需求，推进政务服务“领先”行动计划，为企业群众提供暖、快、优的“满满服务”，打造“贴心服务”的北京政务服务新名片。