新能源汽车用户满意度接近燃油汽车水平
北京日报客户端 | 记者 张楠

2020-10-15 17:30


中国质量协会今天发布2020年中国新能源汽车行业用户满意度指数测评结果。测评结果显示,新能源汽车行业用户满意度指数仅比燃油汽车低1分,已接近燃油汽车水平。

插电混动故障次数同比有明显升高。测评结果显示,2020年插电混动汽车百辆新车故障次数96次,同比升高18次。其中,“行驶转向制动”“内饰”“发动机”“车身外观”这四大系统故障次数约占总体61%,同比升高16次。用户提及的主要故障问题是内饰异味重、行驶中轮胎噪音大、风噪声大、发动机噪音大/有杂音、行驶时车身明显抖动等。

纯电动汽车“内饰”“行驶转向制动”“车身外观”等传统系统故障率有明显减少。2020年纯电动汽车百辆新车故障发生次数102次,同比下降18次。其中,内饰和行驶转向制动的故障次数同比均下降5次,车身外观故障次数下降2次。用户提及的主要故障问题是内饰异味重、风噪声大。内饰异味重同比下降7次,续航里程不正常衰减同比下降2次。


编辑:徐慧瑶


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