在这场疫情中，如果说隔离病区是与病毒斗争的主战场，那么集中医学观察基地，可谓是疫情防控的“前沿哨所”。

作为大兴区最主要的隔离点，自区集中医学观察基地启用以来，大兴区人民医院南院区的5位医务人员已连续在此奋战了一个月——妇产科大夫韩剑，天天“骗”孩子明天下班就回家，却连续奋战一月未归；90后新娘朱婷婷，刚刚举办完婚礼，把新郎独自扔在家中；检验科张楷，瞒着年迈母亲前来支援；药剂科周博迅，穿着防护服每天爬楼七八趟清运垃圾；外科大夫鲍泉祥，党龄将近20年，虽身体不太好也在奋力坚持。他们承担着密切接触者、疫区返京等人员的身体监测、饮食起居、就医送药等各项任务。

一天的工作从对所有留观人员的电话询问开始，“您早晨的体温是多少？有咳嗽、鼻塞流涕、乏力、咽痛、肌痛、腹泻的症状吗……”诊疗方案上的内容一项都不能少，每天每位留观人员要“不厌其烦”地问上至少三遍。

记录体温和症状的同时，留观人员的个人需求也会被逐一记下。特别是有些患有基础病的，由于来时匆忙没有带齐药物，医务人员了解情况后会及时向医院提出申请，免费为他们提供必需药物。若留观人员有身体不适，医务人员也可以做出初步诊断，情况复杂的通过电话、微信与专家远程会诊，让大家在观察基地内解决病痛。

除了“健康卫士”，医务人员们更化身“生活管家”。无论白天黑夜，阴晴雨雪，只要有新的隔离人员到来，都会在第一时间为他们准备好“暖心四件套”——体温计、配好的消毒液、温馨提示、垃圾袋。并仔细询问每位隔离人员的既往病史、饮食禁忌。翻开档案，“XX甲亢不能食用海产品”，“XX不吃香菜”等都被一一记录。

集中观察期间，留观人员均是每人一个房间。营养均衡、荤素搭配的一日三餐会准时送到各自房间门口，每天都有水果、粥汤，还可以根据特殊情况“定制”。在这里，医务人员送过长寿面、送过红糖水，还当过代购员。而所有留观人员产生的垃圾，都要按照医疗垃圾进行特殊处理。每天医务人员要将几十个房间的垃圾消毒并装袋清运。

身穿密不透风的防护服，在六层楼梯上上下下，不一会儿汗水就会打湿全身，但从未有人叫苦叫累。

此外，医务人员还有一个重要的身份——“心理疏导师”。

一位还在哺乳期的妈妈来到基地后，几次打电话询问体温，医务人员都能感受到那边低落的情绪，有时声音中还夹着哭腔。同样是妈妈的韩剑，知道她一定是想孩子了，每次打电话都和她多交流一会儿，安抚她的情绪。得知她有断奶意愿后，又主动联系医院大夫指导她顺利断奶。

一位大爷刚来基地时，带着一些抵触情绪，不愿意进入房间，多次提出申请要回家隔离，但他并不符合居家隔离的条件。医疗组人员反复与他沟通解释，并安排值班人员主动陪他聊家常。几天后，大爷发来一条信息：“我不知道你是谁，但我知道你是为了谁！”