“我带你到药房去，提前准备好就诊卡哦！”在北京大学首钢医院，来到门诊大厅，会有一台半人多高、声音甜美的机器人辅助无人导诊。几天前，北京人工智能企业猎豹移动携猎户星空刚刚将两台智能服务机器人送到了接诊压力巨大的北京大学首钢医院。如有发热病人，在机器人的帮助下，医生还能与患者进行远程预问诊，尽量减少交叉感染风险。

据了解，这两台紧急上岗的诊疗机器人，其中一台是智能服务机器人，就诊者“在哪挂号”、“发烧怎么办”、“化验结果需要多长时间”等问题，直接对机器人提问就能获得解答，实现无人导诊，自动响应发热问诊、引领病人及初步诊疗。此外，它还能实现医生对病人的远程诊疗，降低医护人员与病患直接接触而发生交叉感染的可能性。

另一台智能递送机器人，则可根据医院需求分别执行递送化验单、药物等工作，用机器人代替医护过程中简单但耗力的流程化工作，减轻医务人员的工作量，并避免医护人员在递送路上感染的可能。

“希望医护人员在救助患者的同时自己也更安全，同时少一些简单又耗时耗力的工作，省下更多时间和精力处理更加急切的事，争取更多时间休息。”猎户星空技术人员说。

在众多抗击疫情的力量中，一线医护人员无疑是这场战役的先锋英雄。他们不仅从事着高负荷的工作，更是由于长时间的职业暴露面临着比普通人更高的被感染风险。而人工智能等技术正试图缓解这一问题。

记者了解到，由于疫情的特殊性，技术团队目前正根据医疗机构和医务人员需求，紧急开发适合医院救治需求的定制机器人，以更加适应当前抗击疫情的具体情况，并提供视觉、语音、导航、大数据支持，对诊疗情况实时视察、上报、统计和诊疗信息数据化，帮助医护人员更快做出医疗决策。