“您有新订单，从家乐福到望京西园……”提示新订单的叮咚声响起，一身黄色工作装，脚踩运动鞋，外卖小哥牛素强一路小跑准备送货。1991年出生的牛素强，今年是第一次不能和家人一起过年。

大年初三，上午10点，在望京华彩商业中心，街道上、商场里人流很少，身穿黄色、蓝色外卖服的外卖小哥们形色匆匆，分外显眼。

牛素强是美团望京模范站点的外卖小哥。一大早，用酒精湿巾、消毒药水给外卖箱和电动车车身擦拭、喷洒消毒后，牛素强就上岗了。“平常我们每天就得消毒保证卫生，肺炎疫情来了，更不能马虎了。”

“好嘞，餐给您放门口，您尽快出来取。”在一位用户家门口放下外卖，牛素强赶紧去送下一单。为了减少面对面接触，有些顾客会让牛素强将餐放在门口。即便是面对面接触，牛素强也会注意拎着包装袋的提手，避免接触饭菜。

细心的牛素强还给自己戴了两层口罩。“我们这些外卖小哥接触的人多，防护严密些，自己更安全，也让顾客更放心。”除夕前两天，因为疫情原因，在药店买口罩、酒精等用品的顾客一下子多了起来，10单里就有6、7单是药店的。当牛素强及时将商品送上门，他发现，顾客们一看自己购买的酒精、口罩或药品第一时间送到，焦虑的眉头一下就舒展开了。

因为肺炎疫情，在外卖平台上下单的市民除了点餐叫外卖，还有不少人是为了减少出门而线上购买生活用品“囤货”。一捆山药，五斤水晶梨，两个大柚子，黄瓜、圆白菜等一大包蔬菜，湿巾纸、矿泉水……拎着五六大包商品，一路从超市跑到电动车前，即便是牛素强这样年轻力壮的小伙，也已累得气喘吁吁。“只要下了单我们就尽力按时送到，让大家过个好年。”他说。

尽管订单量比平日少，可牛素强的工作强度却不比平常轻松。由于疫情和春节假期的特殊情况，用户们下单买的东西又多又沉。“平时小单子多，跑一趟能捎三四单，现在经常跑一趟只能送一两单。”

不过，牛素强还是干得很起劲，“我辛苦一点，让家人过得更好，还能让那么多顾客更方便，值了。”晚上，忙碌一天后跟远在河南滑县的两个儿子视频一会儿，是他一天里最欣慰的时刻。