北京西站1月5日发布春运方案。40天春运，北京西站预计发送旅客628万人次，到达旅客578万人次，到发旅客预计将达1206万人次左右。今年春节时间早，节前节后都将呈现客流叠加集中的情况。期间，将在郑州、西安、成都、武汉、南昌、兰州等旅客集中重点方向，增开列车34.5对。为缩短进站时间，西站改造北一层进站口及南广场进站口，旅客进站流程改为先安检后验证验票。同时，城市副中心线进站口调整至地下出站口1（西北口）位置，乘地铁到达西站的旅客可平层换乘。

2019年12月9日，春运越来越近，为方便旅客出行，北京西站在南广场新增一处出站口，将南进站口东侧通道设为“出站口6”。 和冠欣摄 北晚新视觉网供图

【客流预计】

2020年铁路春运从1月10日开始，至2月18日结束，共计40天。

西站预计，受学生流和探亲流叠加等因素影响，今年春运客流与去年相比，节前增长更为明显。春运40天，西站预计发送旅客628万人次。其中，节前15天将发送旅客332万人次。

客流高峰期为1月18日（腊月二十四）至1月23日（腊月二十九），日均发送旅客在23万人次以上。其中，高峰日预计为1月22日至23日，日均发送量将达到25万人次左右。

春运40天，西站预计到达旅客578万人次。高峰日在1月30日、31日，即正月初六、初七，高峰客流可能会达到23万人次。

正月十五过后，务工流将与探亲客流交汇，且临近开学，随着学生客流的加入，到达客流高峰期将从2月9日一直持续到2月23日，日均到达旅客21万人次左右。

2019年年底运行图调整后，北京西站图定开行旅客列车达195.5对。春运期间，西站在图定列车的基础上，还要增开旅客列车34.5对，其中始发高铁17趟、普速17趟；到达高铁18趟、普速17趟。重点加车方向为：郑州、西安、成都、武汉、南昌、兰州等。

【服务措施】

• 双向检票放行

部分列车实行东西两侧候车室双向放行，可平均缩短上车旅客走行距离200米。

西站调整进站流程，先安检后验票。

• 改造进站口

对北京西站北一层进站口及南进站口进行改造，增设安检仪4台。进站流程更改为先安检后验证验票，有效缩短旅客进站时间50%。

• 增加出站口

北京西站将南进站口东侧通道改设为“出站口6”。由18站台到达的旅客可由“出站口5”或“出站口6”出站。长编列车和京雄城际旅客从“出站口6”出站换乘出租、地铁等，可节省走行距离500—600米，出站时间将缩短三分之一。

• 站内即可换乘

为方便中转旅客换乘，车站在每个站台增设8块站内换乘流线引导标识，旅客可根据指引从站台东侧楼梯上行，由通廊按地标指示行走。经3号候车室或13号候车室检票口进入车站候车区，方便中转旅客进行站内换乘。

• 城市副中心线进站流程优化

城市副中心线进站口由现有的北广场一层进站口西侧，调整至地下出站口1（西北口）位置，方便乘坐地铁到达西站的旅客进行平层换乘，有效减少旅客换乘周折。

• 启用高铁“036”候车室

北京西站已启用第13候车室做为高铁“036”候车室，并设置高铁军人候车区，为军人、消防救援人员提供出行优先服务。

• 开设快速取票专口

西站在南北厅开辟了4个快速取票窗口，专门办理距开车30分钟内的互联网取票业务，并根据客流情况调整开口数量。

• 实行电子客票试点

目前，从西站始发的京雄城际铁路以及京广高铁北京西至邯郸东，均试点实施电子客票业务。车站对售票、验证验票、检票等设备已全面更新升级。春运期间，将重点在进站口、售票厅增加志愿者现场帮助旅客了解电子客票使用方法。

• 设置AED

北京西站在南北值班站长接待处设置“智能急救站”，配备有AED（自动体外心脏除颤器）、止血包、小伤口处理包等急救用品，方便旅客及时获得院前紧急自救互救。