网购了商品，商家发的却是空包裹，如今就连App都登录不上去了……双十二期间，上千名消费者通过一家名为“易选购”的电商平台购物后，却接连遭遇了商家不发货、发空包裹、客服失联、App下架等问题，总额高达数百万的损失现在却难以追回。

前不久，市民李女士在某视频平台上，偶然刷到一条易选购的广告。广告中介绍了该平台在双十二期间的优惠活动：新用户首单，买多少送多少，封顶2万元，1元起抵用。”在巨大的优惠诱惑下，李女士通过页面链接下载了易选购App，并通过平台的在线客服咨询了优惠活动的具体内容。客服回复称：“活动期间，新用户首单买多少钱商品，就送等价优惠券，1元起抵用，无门槛使用。千万额度送完为止。”

“这个电商平台看起来挺正规，又在视频平台上做广告，还有明星代言。”12月11日，李女士放心地下了单，一笔订单支付了9238元，另一笔使用优惠返券后，支付了1元，总共购买了两部苹果手机。平台公告上显示，平台承诺会在次日发货，统一由顺丰速运派送。

可第二天，李女士通过平台看到商品虽已发货，但是用的并非顺丰速运，而且也没有物流更新的信息。她想要联系平台客服询问一下发货进程，没想到客服咨询页面变成了只能留言的表格。

无奈之下，李女士只好与申通快递联系。让人意想不到的是，发货地快递站点的工作人员告知她，当天下午，有人来站点打印了900多个快递单号，并让站点准备文件袋，但并没有给他们实物。后来，站点接到了多名收件人打来的查询电话，“很多人都说是买了手机、电脑、电视机等贵重物品，但发件人只说用文件袋就可以，文件袋是没法装这些贵重物品的。”快递站点的工作人员察觉到不对劲，赶紧去派出所报了警。

李女士这才意识到自己被骗了。12月14日下午，易选购平台已经无法登陆。“通过任何途径都联系不上易选购平台的人了。”既没收到商品，也无处退款，李女士支付的9239元就这么不翼而飞了。

上当受骗的不止李女士一人。近两天，在微博、黑猫投诉等平台上，不断有消费者反映从易选购平台上下单后被骗。记者发现，在易选购消费者维权的QQ群和微信群里，受骗者已多达数百名。根据一名受骗者提供的统计名单显示，目前从易选购平台上下单后被骗的已有988人，遍布全国各地，涉及金额已达数百万。

消费者陈先生告诉记者，他在易选购平台上购买了一台电视，几天前收到的快递却是一个空袋子。消费者何先生说，他于12月13日登陆易选购平台时，就发现自己前一天下单的34笔订单全部被清空，只有微信支付的记录能证实他曾在易选购平台上支付了金额。

记者了解到，目前，易选购平台已无法登陆。“易选购”App是于今年11月26日上线的，但目前在App Store上已经无法查到该App。

记者通过“天眼查”网站查询到，易选购平台的母公司为“莆田市丝麦欧网络科技有限公司”，该公司于今年11月18日注册成立，注册资本为500万元。目前该企业处于“依法存在并继续正常运营”状态。

记者随即拨打了该公司的电话，但始终处于无人接听的状态。有受骗者赶往该公司注册地，也并未找到该公司。目前，多名消费者已报案，警方已介入调查。

北京市常鸿律师事务所彭艳军律师认为，易选购电商平台已经涉嫌诈骗。消费者应及时保留相关证据，如聊天记录、银行转账记录、网络上网页的截图等，并立即拨打110向公安部门报案，也可通过网络违法犯罪举报网站（http://www.cyberpolice.cn/wfjb/）和12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（https://www.12321.cn/）等举报平台及时举报，提醒更多消费者不要上当。

彭艳军律师认为，根据《中华人民共和国广告法》的规定，广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。消费者如果有相关证据，也可要求发布广告的短视频平台承担相应责任。

彭艳军律师提醒广大消费者，一定要增强网络防骗意识，特别遇到“高回报”“高利润”“大优惠”等字眼时要格外提高警惕。在网上消费时，应优先选择大型网络交易平台上的自营店铺或品牌旗舰店，选择信誉度及评价较高的平台或网站。不要盲从轻信宣传广告和信用评价，应从商家的信誉度、商品的销量、其他消费者的评价等方面综合判断，特别是对于网上价格与实体店价格过于悬殊的商品消费者尤要小心。

归根结底，要记住“天上不会掉馅饼”。