银行员工失误,客户账上莫名多出9万元
北京日报客户端 | 实习记者 师悦

2019-12-03 09:37


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冯先生带着16000元去银行存款,回到家却发现,账户上多出了9万元,原来银行工作人员当了回马大哈。昨天(12月2日)上午,冯先生应银行的要求再次来到网点,修改了存折上的错误。

12月1日中午,冯先生在某银行望京科技园支行办理了个人整存整取一年的业务。“当时走得匆忙,存好钱,我也没仔细看,就走了。”到家后,冯先生掏出手机看到了一条短信:“您好,您上午在我行存款金额有误,该笔业务已经终止,请您看到信息后尽快来我网点,给您再次重新办理业务,谢谢您的配合。”再一看,手机上还有5个未接来电。

冯先生见状赶紧把电话回拨回去,银行的工作人员告诉他,由于操作失误,工作人员将冯先生的16000元存为了106000元,需要他本人去网点重新办理这一业务。“呦,可不是吗。”一翻存折,冯先生这才发现,存折上显示的金额与他实际存储的金额是不符的。

因为当天家里有病人需要照看走不开,昨天上午,冯先生放下手头的事情,再次来到这家银行,重新办理了与实际金额相符的存款业务。冯先生忍不住吐槽:“我家在昌平,来一趟要一个小时左右,大冷天的,这也太折腾人了。”为了表示歉意,银行赠送了一件小礼物给冯先生。

“不义之财我肯定不能要。”生活并不富裕的冯先生说,“这钱肯定是要还回去的。只是希望工作人员以后能认真点儿,大冷天儿的别折腾客户了。”

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受访者供图


编辑:王海萍


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