今天，大兴区“接诉即办”工作调度会召开，会议通报了近期“接诉即办”工作情况，并对下一步工作进行部署。区委书记王有国主持会议并讲话，区委副书记、代区长刘学亮等区领导出席会议。

王有国指出，“接诉即办”工作是大兴区打造的“金名片”，近年来，在全区上下的共同努力下，取得了显著成效，但与全市的目标和要求还存在差距。各部门、各单位必须坚持问题导向、结果导向，拿出百分之两百的干劲，全面提升大兴“接诉即办”工作能力与水平，切实解决群众合理诉求，推动大兴“接诉即办”工作落地见效。

王有国要求，要高度重视，进一步强化责任担当，以更高标准、更严要求，抓紧抓细各项工作落实。要健全体制机制，集中解决一批群众“急难愁盼”问题；按照首接负责制要求，主动担当，落实专人专班负责机制，做到底数清、情况明，真抓实干、埋头苦干，推动“接诉即办”工作提质增效；要强化绩效考核，重奖重罚，根据工作中的不足，找问题、找差距，举一反三，全力抓好问题整改，全面提升区域发展水平和治理能力。

刘学亮指出，做好“接诉即办”工作，要保持良好工作状态，主动交流学习好的经验措施，稳扎稳打解决好群众诉求；要在运行体制机制上进一步深化改革，打破各部门之间的政策壁垒，形成工作合力，释放基层工作效能；要加强指挥调度，加强智慧社区建设，结合各部门实际，不断优化内部运行管理机制，明确职责分工，强化人员配备，建立自上而下的责任落实体系和压力传导机制，切实做到打通服务群众的“最后一公里”。

记者 刘兆岩

摄影 孙朝晖

编辑 刘朗