新冠肺炎疫情发生以来，密云区密云镇全力开展疫情防控工作。在坚守疫情防控一线的同时，认真做好“接诉即办”工作，第一时间进入应急状态，聚焦市民的反映诉求，及时主动回应百姓关切的热点难点问题，对合理诉求迅速核查、及时回复、高效解决，做到“民有所呼、我有所应、闻风而动、接诉即办”，同时畅通群众反映渠道，保障疫情期间辖区居民的正常生活。

露天烧烤不合规 执法人员整治快

近日，有市民反映在密云区李各庄小区2号楼楼下，有7-8人正在进行露天烧烤，对疫情防控和环境卫生带来一定影响。密云区密云镇接到工单后，第一时间安排镇城管执法队核查处理。执法队员到达现场后发现确实有市民正在烧烤，立即对当事人进行规劝并进行了批评教育，当场让其将碳火熄灭。当事人表示通过执法人员的讲解知道了疫情期间应少聚集、不串门的相关政策，表示今后将不再进行露天烧烤。

露天烧烤清理整治后

公鸡打鸣惹人烦“接诉即办”解民忧

有市民反映，柏林山水别墅区南侧有一个养鸡场，养鸡场里的数百只公鸡天天打鸣，严重影响附近居民休息。密云镇接诉后立即核实情况，经核查确实存在诉求人反映的问题。相关负责人及时联系养鸡人，与其协商解决办法，经过几次沟通协调，养鸡人能够从大局出发，为了不影响附近居民起居生活，决定将公鸡全部宰杀处理，解决公鸡打鸣扰民问题。

疫情防控工作开展以来，密云镇12345市民服务热线接件量有一定幅度增加，很多居民通过电话反映问题。本着“民有所呼，我有所应”的工作要求，密云镇及时响应，各承办部门面对面走访，为群众解难题、办实事，以优质高效的服务赢得群众的满意。

密云镇温馨提示您，如果您在密云镇辖区内遇到生活工作中的困难问题或有意见建议，也可拨打各村服务热线，会全力帮助您处理解决。

季庄村：51275889

大唐庄村：69082261

小唐庄村：69082934

李各庄村：69062029

王家楼村：69083369

西户部庄村：89037049

白石岭村：69089529

编辑：曹月

信息来源：密云镇