“诚苑社区居委会吗？我是南里小区的租户，我们一家人要从外地返京上班，社区能不能让我们进来？”“我是一名单位员工，企业马上要复工了，复工手续如何办理啊？”……每天一大早，南苑街道诚苑社区办公室电话铃声不断。作为社区“当家人”，诚苑社区党委书记孙亚丽已经记不起接过多少电话，可她还是做到不厌其烦地细心予以解答和说服，目标只有一个：“管得住、控得牢、不失管、不漏管”。

南苑街道诚苑社区管辖区域2.86平方公里，共43栋楼房、4处平房，常住人口3083户。社区里既有老旧楼房小区，也有平房院落，还有部队家属院，属于典型“混合式”社区。面对社区面大户散、互不相连、疫情防控风险点多的严峻考验，孙亚丽第一时间“排兵布阵”，组织19名社区干部迅速进入“战时状态”，召集小区物业、发动社区志愿者队伍等，齐心协力打赢疫情防控阻击战。

孙亚丽本不离手，防控工作日记里80多页的文字，都是围绕一个主题：“抗疫”。从大年三十至今，孙亚丽回家次数屈指可数，一头短发即将变得齐肩长。每天，孙亚丽与社区干部一起奋战在疫情防控第一线，他们曾用三天时间，把3083户情况全部细致摸排一遍。防控工作日记里，最多一天，本子上记录了整整20项工作内容。

不仅如此，在孙亚丽的办公桌上，整齐地摆着17本社区防控工作资料，其中有社区防控预案、租户登记信息、返京人员登记情况、日常工作和会议记录等等。这都是孙亚丽与社区干部们整理并每日更新的资料。

孙亚丽说：“这些台账是社区开展疫情防控工作的依据，也是我们趁手的工具，每日工作量非常大，每个人都分配了不同的工作，跟字典一样，方便轻松查到所需要的详细信息。”

“李大爷,您需要买些什么生活用品?我来代劳吧!”“这种药没买到，我们再去给您找。这是其他药和医保卡，您记得收好。” ……疫情防控不松懈，便民服务不停歇，居民家中遇到水管爆裂、灯坏掉闸、下水道堵塞、缺菜少药等情况，一个电话、一条信息、一句求助，孙亚丽就会火速带领社区干部赶往现场帮助协调处理”。

工作上孙亚丽有股拼命三郎的狠劲，但对“战友”的关心却心细如丝，温暖着身边的每一个人。“书记，我家孩子病得严重，快帮帮我带他上医院，要快！要快！要快！”一天晚上，忙碌完一天工作的孙亚丽，刚进家门打算休息，就突然接到了一名社区干部打来的求助电话，电话那头急促的声音让她的心一下子提到了嗓子眼。

孙亚丽立即上报主管领导伍先众，并带着家中所有的现金，往社区干部家赶去。孙亚丽和伍先众接上社区干部和孩子，一路驱车奔向北京儿童医院，面对孩子嘴唇发紫、全身抽搐的情况，他两人也是心急如焚，想尽办法帮助缓解，稳定社区干部情绪，最终孩子得到了及时救治，转危为安。

“这名社区干部的爱人是一名现役军人，常年相隔两地，家里又有两个孩子，遇到突发急事，作为社区书记，就应该第一时间伸手相助，况且我也是名军嫂，深知做军嫂的不易。”孙亚丽动情地说。