在东城区东四街道八条社区，有一支平均年龄为70岁的“暖心帮帮团”，是由社区低龄老人帮扶高龄老人的志愿服务组织。疫情发生以前，帮帮团成员们入户走访，关心帮助老人。疫情发生后，线上走访改为线上助老，足不出户便为老人们送去关爱。

“您最近血压怎么样？药够不够？不够我们帮您去社区开。”3月5日下午，“暖心帮帮团”成员白春媛拨通了帮扶老人关大妈的电话，了解老人的身体情况和生活需求，叮嘱老人出门戴口罩。

对老年人来说，陪伴是最长情的告白。疫情发生以前，每周四下午成员们都要到部分老人家中探望，排解他们的寂寞情绪。疫情发生后，居民们积极响应国家号召，减少外出次数，但老人们“宅”在家里更加孤独寂寞。为了在疫情防控期间了解老人身体情况、与老人聊天解闷，帮帮团成员们决定将每周四的入户走访改为电话聊天。拿出本子和笔，白春媛将关大妈的身体情况、生活所需一一记录下来，挂了电话她就和社区居委会共同商议、帮大妈解决烦难。

除了电话助老，“暖心帮帮团”还将每周三下午的经验分享会由线下转为线上。“老人们一开始不会在微信上开视频会议，为了参与分享会，大家积极向身边的年轻人请教。”帮帮团团长葛继第说，第一次召开网络分享会时，久未相聚的成员们通过视频“见面”格外高兴，大家相互鼓励，分享了在疫情防控期间助老的经验和体会。不久前，“暖心帮帮团”还在微信群里举办了一次“向奋斗在新冠肺炎抗疫一线工作者致敬”的活动，每位团员在群里向一线逆行者说一句话，并分享自己近段时间的体会感受。

截至目前，帮帮团共关心帮扶社区老人20余位，其中一部分为高龄、独居、空巢老人。